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愤怒,我的小米6.愤怒,小米客服。愤怒,小米技术。


6月18日,天猫,老婆给抢的小米6,由于老婆在外地常年出差,邮寄地址是外地。

6月25日,老婆收到了手机。没有拆封。7月1日,飞机回来探亲,加把手机给我带回来。


回来之后,非常高兴,开始贴膜,结果发现屏幕有碎点,一个圆规尖那么大。

打电话给小米客服,小米客服让我去当地维修点检查,看是不是问题。让我去之前打电话先联系下。


打电话中,维修点人员听完我的叙述后,竟然反问我,你收快递的时候为什么不打开检查,然后再签收!


我想问问大家,有几个人收快递的时候是这样,先打开检查,然后再签字。


去了维修点,检查人员看了手机后,也没说什么,直接给我说反回北京,给我换新机器。


好吧。我同意。


7月4日,手机发回来,打电话让我去拿手机。这回长心眼了。打开看了下。


奇怪,怎么屏幕上全是指纹,不是说换新机器吗?


安慰自己,人家给你是当众打开检查屏幕有没有问题。所以才全是指纹。


回家,一键换机,从5,换6. 系统更新


在手机重启的时候,把手机放在桌面上,竟然发现,如图。


然后我问天猫,天猫答应重新在给还机器。然后重新发回北京。


第2天,我上网看,有人说不会换新机器,都是可能用其他人的手机修了后,发给你。


不然为什么不要你的配件,只要手机。


我绝对不相信小米说换新机器的承诺了。打客户,说要退货。


然后就开始了我漫长的等待跟愤怒。


小米客服给我打电话,010开头的,我开始设置了骚扰拦截。然后我把骚扰拦截取消了。


然后还是只收到客服的短信说我手机无法接通。。。。


打了好几次投诉电话,我说我已经把拦截取消了,可他们还是打不过来。


最后一次,我打客服,很生气。但我没有骂人。


客服让我进设置,拦截里,我是关闭的,然后看拦截记录,竟然还在拦截中。然后我手动设置不在拦截010开头的小米客服电话,他们才又打进来。。小米竟然都把自己的电话设置成骚扰电话了,我也是很佩服。


然后,他们技术说,这不是手机问题。说不会给我退货。


我已经申请天猫客服介入此事。


最后更新:2017-07-21 10:48:02

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