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憤怒,我的小米6.憤怒,小米客服。憤怒,小米技術。


6月18日,天貓,老婆給搶的小米6,由於老婆在外地常年出差,郵寄地址是外地。

6月25日,老婆收到了手機。沒有拆封。7月1日,飛機回來探親,加把手機給我帶回來。


回來之後,非常高興,開始貼膜,結果發現屏幕有碎點,一個圓規尖那麼大。

打電話給小米客服,小米客服讓我去當地維修點檢查,看是不是問題。讓我去之前打電話先聯係下。


打電話中,維修點人員聽完我的敘述後,竟然反問我,你收快遞的時候為什麼不打開檢查,然後再簽收!


我想問問大家,有幾個人收快遞的時候是這樣,先打開檢查,然後再簽字。


去了維修點,檢查人員看了手機後,也沒說什麼,直接給我說反回北京,給我換新機器。


好吧。我同意。


7月4日,手機發回來,打電話讓我去拿手機。這回長心眼了。打開看了下。


奇怪,怎麼屏幕上全是指紋,不是說換新機器嗎?


安慰自己,人家給你是當眾打開檢查屏幕有沒有問題。所以才全是指紋。


回家,一鍵換機,從5,換6. 係統更新


在手機重啟的時候,把手機放在桌麵上,竟然發現,如圖。


然後我問天貓,天貓答應重新在給還機器。然後重新發回北京。


第2天,我上網看,有人說不會換新機器,都是可能用其他人的手機修了後,發給你。


不然為什麼不要你的配件,隻要手機。


我絕對不相信小米說換新機器的承諾了。打客戶,說要退貨。


然後就開始了我漫長的等待跟憤怒。


小米客服給我打電話,010開頭的,我開始設置了騷擾攔截。然後我把騷擾攔截取消了。


然後還是隻收到客服的短信說我手機無法接通。。。。


打了好幾次投訴電話,我說我已經把攔截取消了,可他們還是打不過來。


最後一次,我打客服,很生氣。但我沒有罵人。


客服讓我進設置,攔截裏,我是關閉的,然後看攔截記錄,竟然還在攔截中。然後我手動設置不在攔截010開頭的小米客服電話,他們才又打進來。。小米竟然都把自己的電話設置成騷擾電話了,我也是很佩服。


然後,他們技術說,這不是手機問題。說不會給我退貨。


我已經申請天貓客服介入此事。


最後更新:2017-07-21 10:48:02

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