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口碑商家APP評價管理
一、功能入口
1、簽約賬號
簽約賬號登錄後可在APP首頁看到【評價】，進入【評價】後可看到門店評價數據；
2、操作員
操作員需賦予“消費者評價”權限後，登錄APP才能看到入口，否則無法看到；
二、評價門店排行
1、 若商戶有多家門店在線，則會先進入門店排行頁麵，頁麵上會展示商戶的整體評價分值及在線門店數，另外會根據各門店的評價分值來排序展示；
2、 在門店信息上會展示該門店的總體評價分值及與最近7天的評價分值的對比差值，比如上升/下降0.3；
3、若商戶隻有一家門店在線，則不會展示門店排行頁麵，直接進入門店評價詳情頁麵；
三、評價詳情頁
1、點擊門店進入評價詳情頁後，可查看該門店的所有評價；
2、詳情頁會展示該門店總體評價分值、近一周評價分值、近一個月評價分值；
3、若商戶/操作員有多個門店，可在導航條上切換門店來查看對應的評價；
4、在評價詳情頁，商戶可篩選好評和差評，好評對應的用戶評分為4~5分，差評對應的評價是1~2分；
5、商戶可對用戶評價進行回複，最多可輸入100個字，在24小時內可刪除自己的回複，超出24小時將無法刪除；商家刪除回複後，可再次回複用戶評論，24小時內可再次刪除。
商家回複後，消費者在支付寶客戶端-口碑tab頁評價頁麵看到的內容如下：
最後更新：2017-01-09 19:14:28