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攝影作品侵權投訴FAQ

1. 敦煌網水印的正確打開方式?哪些水印不屬於敦煌網水印?正確水印如對勾樣式


2. 我的圖片是從其他網站copy過來的,經過我自己的一些文字或圖片處理,也算侵權嗎?
答:是的,您的行為同樣涉嫌侵犯他人的著作權和版權,盡管您對圖片進行了修改,若收到版權人的投訴,平台將會對您的產品及店鋪做出相應的處罰。

3. 我提交了圖片投訴他人盜用我的圖片,但是郵件回複,請提供原始圖片,這是怎麼回事?
答:如果您收到的回複是請您提供原始圖片,說明您目前所提供的圖片是經過編輯的,並非從手機或者相機裏直接導出來的圖片,原始圖片是指從拍攝設備(相機、手機等)裏直接導出的、未經過軟件編輯的,屬性中帶有攝像機型號、拍攝時間等具體信息的圖片,舉例1:如下產品經核查,屬性中未含有相機型號,拍攝時間等信息,說明圖片經過編輯,所以投訴不成功。


舉例2:如下產品經核查,屬性中含有設備製造商,相機型號等詳細信息,確認為原始圖片,投訴成功。


4. 我提價圖片投訴盜圖,郵件回複原始圖片與被投訴圖片不一致,是什麼情況?
答:您提供的圖片與被投訴的產品中的任何一個圖片都不同或者跟任何一張圖片有一些角度或者位置上的不同,不能證明你投訴的圖片是盜用您的圖片,所以申訴不成功。

5. 什麼是原始圖片?
答:原始圖片是指從相機中直接導出的、未經過任何圖片編輯軟件處理的、屬性中有拍攝時間、攝影機型號等詳細信息的圖片。
初步判斷圖片是否為原始圖片方法: 選中圖片---右鍵屬性—摘要---顯示設備製造商、攝像機型號為原始圖片,如下圖所示:


6. 我的產品被投訴凍結後應該去哪查看?
答:被凍結的產品在處罰申訴期內是可以在賣家後台“我的DHgate>產品>產品診斷>違規待處理產品>凍結產品”隊列進行查看。凍結產品將會在處罰的申訴期(即處罰後10個自然日)過後由係統自動刪除,不可恢複。

7. patrol郵箱告知我申訴成功後,具體怎麼操作?
答:您需要在賣家後台提交申訴,具體操作如下:我的DHgate>商戶管理>處罰管理>可申訴處罰>我要申訴。填寫如下文檔:必須將patrol郵箱回複您申訴成功的截圖填寫至附件處


8.怎樣才能避免被投訴呢?如果被投訴了我應該怎麼辦?
答:為了避免被投訴盜圖,敦煌網建議您與供貨商聯係,取得原廠圖片,或根據實際商品自行拍攝可體現產品特色的圖片。如果被投訴盜圖,一方麵我們希望您能積極自查並刪除被投訴的其他相同產品圖片,避免被同一投訴方再次投訴。另一方麵,希望您能自查並刪除所有已在線的非自拍圖片,避免被其他投訴方投訴。投訴的次數累積直接決定了您的賬戶可能受到的處罰。

最後更新:2017-01-17 21:54:55

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