售后协议超时达成为什么没收到退款？

仅当买家申请售后属于以下三类情况时，在卖家同意售后协议成功后，系统将直接完成退款：

1）“货品情况”为“未收到货”，且“售后要求”为“要求退款”；

2）“货品情况”为“已退货”，且“售后要求”为“要求退款”；

3）“货品情况”为“已收到货”，且“售后要求”为“不退货部分退款”；

上述几种状态，如果是卖家超时未处理售后协议，变成超时同意售后协议时，系统不会自动完成退款，建议您可以和卖家协商进一步处理，如果是无法协商的，也可以在交易成功后的60天内发起维权投诉，申请阿里巴巴维权小二介入。

最后更新：2016-12-27 09:38:32