QQ郵箱的郵件丟失或刪除了，怎麼辦？

1、查看收信查詢中是否有記錄，若收信時間在近30天內且無收信記錄，則不存在郵件丟失或刪除的問題；

2、查看刪信查詢中是否有丟失郵件刪信記錄，如果有刪信記錄/手工刪信等操作，則屬於用戶個人手工刪除（POP刪信）導致，無法恢複；

3、在QQ郵箱“全文搜索”中根據郵件相關要素搜索是否有該郵件；

4、檢查是否開啟了“會話模式”（設置=》常規），開啟了的情況，郵件已經和與該郵件主題相同的郵件合成了一封會話郵件，請重新查看；

5、檢查是否開啟了“廣告聚合”（設置=》體驗室），開通了的情況，郵件已經和同一個帳號發來的所有廣告郵件簡化成一封聚合郵件，請重新查看；

6、檢查“已刪除”和“垃圾箱”是否有郵件，有的情況，郵件正常保存在“已刪除”/“垃圾箱”中，請重新查看。