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子賬號分流如何設置？
【設置入口】
點此進入
【設置說明】
子賬號在線接待（旺旺分流）設置總共分為三步：
第一步，設置客服分組，選取需要分流的主（子）帳號。
切換到分流設置頁麵，點擊“旺旺客服”即可進入設置頁麵。點擊“新建”按鈕，創建組名。
完成創建分組後，點擊“添加分流客服”，將已成功創建的子帳號添加在對應分組下（提醒：主（子）帳號隻能在一個分組類目下）。
第二步，設置旺旺分流。
點擊頁麵頂部的“旺旺分流設置”，選擇分流方式
第三步，設置旺鋪“在線接待”的客服。
完成分組和子賬號選定後，點擊“去旺鋪設置分流客服”，彈出的在旺鋪設計頁麵點擊左側“添加板塊”按鈕。
找到“在線接待”模塊，點擊“添加”按鈕。
在填出的前台展示的設置按鈕中，選擇並填寫工作時間和勾選需要展示在旺鋪前台接待的旺旺並點擊“確認”按鈕，即可生成接待模塊，最後在點擊旺鋪頂部的“發布”按鈕即可完成操作。
提示說明：客戶在上圖勾選的旺旺是以組旺旺的形式展示，不會細分到某個子帳號，假如買家點擊“售前”的這個組旺旺詢盤，即會在“售前”分組下的子帳號中進行分流。
【分流規則】
平均分流：即買家產生的旺旺詢盤會平均分配給參與分流並成功登錄阿裏旺旺的主（子）帳號，若買家和賣家在一個月內有產生過旺旺互動，該買家再次詢盤時，係統會優先考慮最近一次服務過的主（子）賬號，若該賬號不在線，就會繼續根據平均分流給其他成功登錄的主（子）帳號。
若有更多疑問，請加入子賬號官方答疑旺旺群谘詢： 1519276226
最後更新：2016-12-27 09:38:24