售後協議超時達成為什麼沒收到退款？

僅當買家申請售後屬於以下三類情況時，在賣家同意售後協議成功後，係統將直接完成退款：

1）“貨品情況”為“未收到貨”，且“售後要求”為“要求退款”；

2）“貨品情況”為“已退貨”，且“售後要求”為“要求退款”；

3）“貨品情況”為“已收到貨”，且“售後要求”為“不退貨部分退款”；

上述幾種狀態，如果是賣家超時未處理售後協議，變成超時同意售後協議時，係統不會自動完成退款，建議您可以和賣家協商進一步處理，如果是無法協商的，也可以在交易成功後的60天內發起維權投訴，申請阿裏巴巴維權小二介入。

最後更新：2016-12-27 09:38:32