盒子3s無法播放在線視頻

剛買的3s，無法播放視頻，提示插件更新失敗，錯誤代碼117，問了客服說是係統問題，而且不知道什麼時候修複，搞什麼鬼啊，這是基本功能啊，沒人管管嗎？太不靠譜了。