812
助力智慧零售 騰訊雲率先推出智慧門店全力打通線下線上
（11月8日 成都）日前，2017年第七屆騰訊“全球合作夥伴大會”在成都召開，騰訊雲主辦的“雲計算論壇”於當天下午在天府廳舉行。在雲計算論壇上，騰訊雲宣布推出“智慧門店”解決方案，意在打通線上線下的數據鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數據差異。“智慧門店”解決方案是騰訊公司“智慧零售戰略”的實現手段之一，去中心化的“智慧門店”才能真正賦能零售業。
“智慧門店”將解決傳統商家營銷難、獲客難、銷售難的“三難”問題，在雲端通過識別用戶特征、描述用戶畫像、分析用戶行為，結合進店人數分析、購買轉化率分析、顧客單價分析來產生營銷數據，進而幫助線下商家降低營銷成本、精準觸達客戶、實現銷售提升。
騰訊公司副總裁，騰訊雲總裁邱躍鵬先生發表演講
智慧門店將讓門店能夠“思考”
傳統零售業一直以來存在一些難以解決的問題：一是線上線下的信息數據難以融合；二是海量消費者的信息及需求碎片化，難以進行統計分析；三是麵對消費者審美、品質化需求不斷提高，門店無能為力；四是消費者體驗千人一麵，缺乏專屬關懷。
隨著網絡購物逐漸成為主流的購物方式，傳統零售業在上述老問題之外，又產生了不少新難題，主要是門店運營效率、人流量越來越低，營銷成本逐年提高，人力、時間需求越來越大，供應鏈、物流、庫存全渠道數據陷入孤島化困境。
為了解決這些傳統零售業中存在已久的新老問題，騰訊的智慧零售戰略應運而生。此前，在《致合夥夥伴的公開信》中，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰提出，騰訊將通過“智慧零售解決方案”，踐行“寬平台”的理念。
智慧門店解決方案是智慧零售的實現方式之一，它幫助線下門店實現數據化和智能化，讓消費者與商品之間，實現跨場景的智慧連接，將讓門店具有思考能力。智慧門店將通過騰訊雲的深度ID識別、用戶畫像描述、用戶動線分析等，聯通會員體係，實現智能庫存管理、營銷數據分析等功能。
在智慧門店的助力下，商家能夠清晰掌握周邊客流情況，進行客群畫像與商圈畫像分析，真實且高效地識別用戶全方麵畫像，同時把廣告信息通過有效渠道推送到達潛在客戶的眼前，最終實現線上線下全渠道的深度融合。
門店的數據化與智能化讓門店不隻是門店，智慧門店的解決方案將讓門店具有能夠“思考”的大腦。
騰訊雲副總裁王祥宇先生發表演講
“去中心化”才能真正賦能零售業
零售行業業內人士普遍認為，“零售就是零售，沒有新舊之分，隻有智慧零售和傳統零售的區別”。
騰訊公司相關負責人表示，“所謂智慧零售，本質是去中心化，核心是社群、數字化、體驗，以支付為原點、以‘人’為中心、以大數據為驅動，幫助實體零售實現‘降本提能’，拓展業務能力、耦合行業資源。”
據了解，“智慧零售”的底層將采用騰訊雲黑石技術，包括智慧營銷、智慧門店、智慧中台三個方麵，對零售業進行全局即時分析，自動調配數據資源，實現連接零售行業的智慧化升級。
騰訊首席運營官任宇昕在騰訊全球合作夥伴大會演講中還指出，騰訊將以“賦能”為出發點，通過雲、人工智能等技術手段，以及社交體係和內容體係全係列產品，幫助商家全麵實現數據化和智能化，實現智慧零售“去中心化”和可持續性的目標。
“智慧零售將構建一個去中心化、與商家共贏共生的生態。”騰訊首席運營官任宇昕在騰訊全球合作夥伴大會演講中表示，與此前攜手京東、賦能電商一樣，騰訊智慧零售業也是以賦能為出發點。
換句話說，騰訊的智慧零售不會去構建一個線上電商平台，而是借助雲計算、AI等能力，結合騰訊龐大的產品矩陣，幫助線下商家強化線下和線上的融合能力，提升商家對自己區域的服務水平，構建一個去中心化的零售生態。騰訊雲在其中的作用至關重要。
騰訊雲推出的“智慧門店”運用互聯網、物聯網的技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，甚而至於引導生產製造，通過線下數據全麵反哺線下及線上的能力，最終將實現零售行業的智慧迭代。
最後更新：2017-11-08 17:38:23