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騰訊雲：從“互聯網＋”到“智能＋”，從連接人到連接各行各業
11月8日，騰訊第七屆全球合作夥伴大會在成都正式開幕，騰訊公司副總裁、騰訊雲總裁邱躍鵬在“創想·雲計算”分論壇上表示：“雲化”已經成為數字時代重要的創新模式，各行各業都將進入“互聯網+”的下一站——“智能+”階段。
在大會正式開幕的前幾天，騰訊公司控股董事會主席兼首席執行官馬化騰曾發表過一封致合作夥伴的公開信，首次提出“數字生態共同體”的概念。馬化騰在公開信中說：“騰訊多年來一直專注做連接，我們希望連接人與人、人與物以及人與服務。”未來，作為騰訊重要戰略的騰訊雲，將繼續發揮“連接器”的作用，智能連接各行各業。
目前，騰訊雲在零售、電商、金融、營銷、視頻、物流、通信等行業都已經進入了智能+的快車道，與合作夥伴共同建立起了“智能+”生態。
智能+零售，實現零售業智慧化升級
在全球合作夥伴大會上，騰訊雲宣布推出“智慧門店”解決方案，意在打通線上線下的數據鴻溝，拉平線下商家與電商之間的營銷差異和數據差異。此前，在《致合夥夥伴的公開信》中，馬化騰提出，騰訊將通過“智慧零售解決方案”，踐行“寬平台”的理念。智慧門店解決方案四智慧零售的實現方式之一，將讓門店具有思考能力，通過騰訊雲的深度ID識別、用戶畫像描述、用戶動線分析等，聯通會員體係，實現智能庫存管理、營銷數據分析等功能。
“智慧門店”底層采用騰訊雲黑石技術，包括智慧營銷、智慧門店、智慧中台等方麵，可以對零售業進行全局即時分析，自動調配數據資源，實現連接零售行業的智慧升級。
騰訊首席運營官任宇昕在騰訊全球合作夥伴大會演講中表示，“智慧零售將構建一個去中心化、與商家共贏共生的生態。”與此前攜手京東、賦能電商一樣，騰訊智慧零售業也是以賦能為出發點。換句話說，騰訊的智慧零售不會去構建一個線上電商平台，而是借助雲計算、AI等能力，結合騰訊龐大的產品矩陣，幫助線下商家強化線下和線上的融合能力，提升商家對自己區域的服務水平，構建一個去中心化的零售生態。騰訊雲在其中的作用至關重要。
智能+金融，助力企業連接安全穩定的金融科技
基於騰訊自身在互聯網業務和金融業務中的錘煉，騰訊雲向金融行業開放了包括人工智能、大數據、區塊鏈、智能客服、人臉識別、視頻等多項特色服務，為金融機構進行業務模式創新提供數據、場景和技術等方麵支撐，提高了銀行辦事效率，節省了用戶等待時間，提高了正確率。
同時，騰訊雲輸出18年防護經驗，可有效保障數據安全、抵禦攻擊、降低欺詐風險。基於安全合規的金融企業級雲解決方案和騰訊獨有的生態優勢，騰訊金融雲在近年來獲得了銀行、證券、保險等各大金融企業，超過5000家金融機構的信任。
智能+電商，智能連接助力電商行業轉型
通過騰訊雲的智能連接，電商平台可將把消費者和商家、平台嫁接起來，助力電商“上雲”發展。依托騰訊的技術積澱，騰訊雲構建了適合電商的雲服務解決方案。此前，騰訊雲發布了視頻3.0解決方案，具備APP SDK、音視頻計算集群、CDN加速網絡、基礎服務集群、社交互動係統五大技術支持，從數據處理到終端播放一步到位，而電商平台接入“僅需24小時”。此外，騰訊雲還能根據電商需求定製方案，比如智能語音服務、雲搜、人臉識別等，為電商“上雲”提供全方位、立體化的支持與服務。2016年7月，蘑菇街首次嚐試“直播大促銷”，當天總成交額較6月平均增長了189%。
智能+營銷，開啟營銷技術新時代
騰訊雲基於對營銷行業的全球化課題以及“智能+營銷”探索，把營銷技術發展推向了精準化、數據化、AI化。騰訊營銷雲是一個企業實現智慧營銷的雲平台，可幫助企業精準觸達用戶，提升提升營銷效果；依托騰訊的大數據技術能力，幫助企業實現精準營銷，縮短營銷周期並降低經營成本；提供世界級的安全保障，可為企業打造全麵的深度數據平台，挖掘企業更大的數據價值。
此前，騰訊雲聯合東鵬特飲對抗黑產、羊毛黨，從盜刷預警、惡意判斷再到自動攔截，全力保障東鵬特飲互聯網營銷業務安全。預計每年可為東鵬節省3000多萬的營銷資金。
智能+視頻，滿足行業智能化需求
在全球合作夥伴大會上，騰訊雲宣布“智能+視頻”能力全麵升級，通過人工智能，為視頻雲的進化賦能。基於聲紋+AI、語音+AI、視頻+AI三大方麵提供了智能+方案。首先在聲紋+AI方麵，騰訊雲可提供語音文字互轉、廣告過濾、違禁檢測、涉政檢測等能力，幫助用戶進行敏感詞隔離和輿情監控；強大的音頻鑒黃能力，準確率超過99%，可用於版權保護、敏感過濾及遊戲角色標注等情況；在語音+AI方麵，騰訊雲可在直播、點播等場景中實現實時字幕和視頻內容自動翻譯，基於語音及聲紋識別，可以在視頻鑒黃之上，針對語音內容進行內容鑒別，過濾；在視頻+AI方麵，基於手勢識別能力，發布了更多動態特效和互動玩兒法。行業應用方麵，目前騰訊雲的“智能+視頻”能力已經在網絡庭審、微信智能客服等實際運用中有了成功案例。
此外，騰訊雲為微信小程序構建了完整的實時音視頻能力。高清畫麵、低延遲等功能，為保險定損理賠、銀行/證券開戶等場景，提供了高可用的視頻能力。
智能+物流，助力企業提高勞動效率，解放勞動力
騰訊雲針對國內物流行業技術匱乏、成本高的痛點，騰訊雲依靠技術優勢，從智能攬收與派件、車輛管理域位置軌跡管理、信息匯總處理平台三大板塊出發，推出了“智能+物流”解決方案，為企業提供技術、優化行業結構。
結合騰訊雲強大的後台支持、人工智能技術積累，企業可通過騰訊雲OCR可通技術，提升運單填入效率，過人臉識別、聲紋驗證等方式提升收件、派件的效率。此外，騰訊雲依靠騰訊LBS位置服務為物流車輛提供多目的地最優路線規劃、車輛預估到達時間、物流底圖，增加物流產業鏈的運轉效率。目前，順豐、中國外運、貨車幫等，都已與騰訊與達成戰略合作，通過騰訊雲“智能+物流”方案，企業在物流行業取得明顯優勢。
智能+通信，移動化、社交化、數據化
背靠騰訊龐大的社交平台數據，從最早的即時短信、到語音、到流量、再到物聯網等等，騰訊雲整合五大產品服務提供給通信用戶，使“智能+通信”初具雛形。騰訊通信雲在短信服務方麵開通超過200+國家和地區，短信到達率高達99%；PSTN服務方麵，騰訊通信雲提供200+城市本地號碼，接通率超過98%。此外，前一段時間，騰訊雲推出了H5 雙向音視頻功能，解決了企業的實時視頻服務的痛點。不僅如此，騰訊雲“智能+通信”還可應對千億級消息並發、百萬級音視頻通信方麵高並發的難題，為客戶提供高可靠性的保障。
從騰訊雲近年來一直所強調的“生態合作”，不難發現，騰訊雲“連接器”這個定位正在逐漸清晰。邱嶽鵬在演講中表示：“智能+”生態並非各行各業獨立發展，而是通過匹配相應的智慧解決方案的連接，才能更好地優化“智慧體”之間的溝通協作。馬化騰在公開信中提出了“數字生態共同體”，在數字時代，“智能+”的概念已經在各個行業中體現出來，而數字化轉型帶來的挑戰，任何一家企業都難以獨自麵對。未來，在數字化發展的進程中，隻有相互抱團，才能獲得雙贏。騰訊雲提出的“要用雲計算將‘智能+’的能力連接到各行各業”，正是“數字生態共同體”最關鍵的一環。
最後更新：2017-11-09 08:36:32