小米盒子售后经历,颠倒黑白,不想维修就直接说
前几天遥控器突然失灵了,但是用手机遥控还是可以遥控盒子,确定是遥控器问题,于是咨询小米售后客服,建议寄回维修
就在小米商城提了维修单,只能选择维修,因为是遥控器所以选择了其他,并添加描述是小米盒子遥控器坏了,需要进行维修
20号提了一个维修单,21号查看竟然被取消了,怀疑是自己误操作了,就又提了一个,20分钟后刷新,中途没有接到过售后的确认电话,维修单被取消了
再次咨询小米售后客服,说我提的是换货,自己查了提的单子,都是维修,而且提单的时候也只能选择维修,我就呵呵了
于是右提了几个单,客服帮忙查说没问题了,20分钟后无电话又自动被取消,这次说是提的换附件,上面的截图我从哪点的换货,从哪里点的换附件,最后处理是会有专人跟我联系处理,目前为止还没有收到专人联系
最后更新:2017-08-21 18:42:29