小米盒子售後經曆,顛倒黑白,不想維修就直接說
前幾天遙控器突然失靈了,但是用手機遙控還是可以遙控盒子,確定是遙控器問題,於是谘詢小米售後客服,建議寄回維修
就在小米商城提了維修單,隻能選擇維修,因為是遙控器所以選擇了其他,並添加描述是小米盒子遙控器壞了,需要進行維修
20號提了一個維修單,21號查看竟然被取消了,懷疑是自己誤操作了,就又提了一個,20分鍾後刷新,中途沒有接到過售後的確認電話,維修單被取消了
再次谘詢小米售後客服,說我提的是換貨,自己查了提的單子,都是維修,而且提單的時候也隻能選擇維修,我就嗬嗬了
於是右提了幾個單,客服幫忙查說沒問題了,20分鍾後無電話又自動被取消,這次說是提的換附件,上麵的截圖我從哪點的換貨,從哪裏點的換附件,最後處理是會有專人跟我聯係處理,目前為止還沒有收到專人聯係
最後更新:2017-08-21 18:42:29