686
小米电视4A连不上有线，维修人员说要修改长城宽带。
小米电视4A不能通过有线连接路由器。
叫了售后服务上门维修，搞了一中午，没搞定。
他说：PPPOE模式无法连接，必须DHCP模式。
我说：我家是宽带上网，DHCP不能拨号，不拨号怎么上网？你的意思是小米电视不能通过有线上网了？
他说：是的。
晚上的时候，我想，暂时不上网，就改为DHCP模式，看看能不能让路由器和电视连接。
结果是，不能！
于是我发微信问维修工程师：如果我不上网，只要路由器和电视连接，你能做到吗？
他回答：不能，因为电视要获取网关和ip，所以必须网络服务商修改。
……
这个工程师竟然不知道获取网关和ip是局域网的事情。跟外网无关吧？！！！！！！！！
他再也没回到我。
现在，请问，我如何投诉。
最后更新：2017-11-09 16:03:43