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一個米粉的心聲
致小米：
一個米粉的心聲
馬上就要畢業，麵臨著就業還是考研，現在也正是考研的最後階段。但是我還是要寫下這篇文章，不管是否定的回應，還是石沉大海。因為今天我要做出一些改變，寫下這篇關於我和小米的經曆，我對小米的看法，當然如果能夠在小米某得一個職位，親身參與到小米的發展建設中那就最好不過。因為我從高中到現在將近七年的時間，從一個無知者，到看到了手機行業的起起落落。當時小米剛出來的時候就驚豔到我了。小學的時候就有一道應用題，一個商家賣衣服如果賣的貴出貨量就少，賣的少出貨量就多，那麼為了某利潤他應該賣多少錢合適。和道題的答案有兩個，一種就是高價銷量少，還有一個就是低價多銷。小米的價值觀就是後者，這也是我十分崇尚的。小米這幾年有高峰也有低穀，我也是看著走過來的。每次跟他人談論到手機圈和小米總是滔滔不絕，這視乎成了我的另一門專業。對於這個行業的從業者來說，我對這個行業的了解還隻是個門外漢，但是我有很強的探索精神也有一些我個人對手機外觀，操作係統，及一些產品宣傳的一些看法。今天就當我這個門外漢今天班門弄斧，但是這對於我個人來說也是對這七年的一個暫時的句號。我想要是我能進到小米工作真是我心澎湃，夢想還是要有的，萬一實現了呢。
我的親身經曆：
小米周邊和米家確實有很多很好好的產品，產品的外觀，設計，價錢都很給力。但是缺少推廣，很多人都不知道這些東西的存在。包括很多用小米手機的人，在我身邊就有三、四同學，他們的小米手機都是我推薦購買的，但是他們隻用小米手機，對於MIUI的很多操作方法都不知道也沒有去係統地學習，對於小米商城和米家也是這種狀態甚至更不如。但是他們包括沒有用小米手機的人都是小米周邊的潛在用戶。比如，前一陣子小米華米手表青春版剛上架小米商城，我有一個同學就問我說;知道華米手環嗎？我說知道呀，不都上市好幾個月了嗎，怎麼了？不剛剛上市嗎？那個手環怎麼樣呀？…。後來我用小米商城看了一下小米之家有現貨就直接帶他到大連的小米之家買了。我之前也帶過我們宿舍的同學到小米之家，第一個是買小米5，他之前vivo手機壞了，我就給他推薦手機，當然為了公平性我並沒有給他直接說買小米5，我給他看了當時同價位的一些手機有魅族pro5，華為，聯想的ZUK，小米5，並給他稍微講解了一下，後來他選了小米5。還有一位同學更早一些，是在小米4時期的，當時他給我提了一個要求就是不要小米的就行。我問了一下為什麼他說在他高中時有個同學買了個紅米手機老卡了，留下了不好的印象，我當時用著小米4，我本來想讓他先體會一下的後來想想還是作罷。最後我給他推薦了努比亞z7mini，聯想一款主打拍照後來降價的一款手機，華為的話當時華為的自研處理器還不夠好就先排除了。後來我們宿舍要買路由器我直接推薦了小米路由器青春版，這個路由器功耗是5瓦，可以用移動電源供電，這樣就不怕晚上宿舍停電的痛楚了，真的堪稱宿舍神器。當時我帶宿舍裏的兩個人一同去了小米之家，遺憾的是沒有買，後來在官網買了。但是在小米之家看路由器的時候，他們問了我怎麼有的路由器要699元，這麼貴。我說那個路由器內置了1TB的機械硬盤通過手機軟件可以把電影直接下載到硬盤裏。就算你不在家手機隻要連上網就行，這樣回家就可以直接連上路由器看電影了，就算斷網了也能看，隻要路由器有電還可以好幾個人一起通過WiFi讀取裏麵的東西。還有一個是我們宿舍的果粉，這個真的在手機上無法撼動，主要說是ios的流暢。但是在其他方麵的產品他還是會選擇的。比如他的流量總不夠用又不方便換號碼，iPhone6又隻能用一張手機卡當時我給他推薦了紫米的WiFi路由器；蘋果的數據線插頭處壞了，嫌蘋果官網的太貴了，我給他推薦了小米做的，但由於那段時間不知怎麼的下架了後來在淘寶買了一個有一定知名度的第三方做的數據線；還有一次他在淘寶上看到了一個乳膠枕頭，但是要兩百多，我說這個小米的生態鏈企業有做，有一個一百多，一個兩百多的，後來他果斷買了那個一百多的……還要講最後一個很重要，那就是小米的移動電源，我給他們推薦了小米的移動電源2。本來那個果粉說要一個移動電源，要薄一些的，我說小米有一個5000mA的很薄，後來我說5000mA的要49元，小米移動電源10000mA的隻要79，還支持雙向速衝就是你給移動電源充電快，它給你手機充電也快，還有小電流充電功能就是雙擊開關鍵它就可以輸出較低的功率給一些藍牙設備充電，不會損壞這些設備。後來那個反小米粉也買了一個移動電源自己在淘寶上買的雜牌，買回來就說插口那麵好醜,用了一段時間發現他隻能給手機充一次多的電，跟小米移動電源2差了許多。後來他也買了一個小米移動電源2，用了之後說這個移動電源真不錯。
……
我舉這些例子一方麵想通過我的親身經曆表達小米的新國貨確實很不錯，但通過這些例子還說明了小米周邊的知名度不夠。小米通過小米的主要業務小米手機擴大到電視、平板、路由器、筆記本電腦等，還有米家品牌和生態鏈企業。通過手機業務的大量用戶基數，雖然保證了這些產品的銷量，但是這些銷量仍然有限。首先現在MIUI用戶達到2.8億，但並不是用小米手機的用戶都知道並了解小米周邊產品，那些知道的人又都有自己的需求這樣又有一批用戶被排除在外。當然那些沒有用小米手機的用戶也有一些人會購買小米產品。這裏有一個特別的例子：第一個是我那天去學校學，走在路上前麵有幾個人並排走著，其中一個人說你怎麼換書包了，他說那天去萬達玩，看到一家小米的店，小米竟然有賣書包當時就買了一個；還有一個人是我的同班同學他也買了一個書包，他並不是小米用戶，那天他還和別人說我這個書包是小米的149元確實挺不錯的。那麼我覺得小米有著不錯的產品並且價錢也足夠厚道，應該加大推廣力度讓更多的人來了解這些產品，特別是一些新穎的產品比如電動牙刷、平衡車、掃地機器人、體重秤等，還有一些常規產品的新功能特別是萬物聯網，最後通過路由器由手機或智能音箱操控這些產品比如智能台燈、電飯煲、空調、風扇等。
關於小米周邊推廣的建議：
最早我就用一個小小的想法就是有一部電影來講述中國互聯網的崛起和其中的飛雲人物及其奮鬥故事。後來了解了一些手機知識後我就想要是有一部電影是講述中國手機市場的手機大戰從“中華酷聯”到小米崛起擊潰山寨，到現在的華為，OV，小米多刺激呀。後來我聽說小米要投資電影我又想要是有一部電影中包含了小米的智能家居那多好呀。結果就是我發現這投資電影是小米電視部門的，也就是投資電影罷了，除了《智取威虎山》裏有個小米3的鏡頭也就沒什麼了。我個人覺得小米可以出一些創意、搞笑的廣告和一些科普知識其中涉及到一些小米產品直接傳到bilibili、優酷等視頻網站。首先創意廣告和科普知識本身就帶有點擊率，還可以省去廣告費，就達到推廣的作用。當然其中要是能表現出產品的優勢並直戳用戶痛點，解決用戶的煩惱就再好不過了。這些年隨著互聯網的發展像“萬萬沒想到”、“失望冷笑話”、“暴走大事件”等劇集十分紅火有幾千萬上億的點擊率。與手機及周邊有關的科技體驗視頻也有比如Zealer、科技美學等的點擊率就差很多。以B站為例萬萬沒想到的點擊率平均在300萬左右，而zealer平均就幾萬最好的是手機上手也就30萬，而手機周邊將近一、兩萬的點擊率。可以說科技體驗視頻的點擊率遠不如不如那些網絡視頻，涉及到的人群也有限。用戶有了需求才會去了解，但是更為主要的是用戶根本不知道這些東西的存在，還有就是傳統的產品在其意識中太貴了，有點奢侈品的意味。比如我們宿舍的果粉突然有一天看到了一個電動牙刷但是售價要一千多，太貴了，他在宿舍提了一句。當時我就說小米生態鏈就有一個是199元，一個是三百多，你可以看看。在此我覺得小米還給生態鏈起到一個企業形象的作用，用戶雖然沒聽說過這些生態鏈的名字，但是聽說跟小米有關就會更放心購買或者說更有購買意向。這也是小米生態鏈的一大優勢。當然這些產品應該讓更多的消費者知道。特別是他的功能和價錢。我個人看過一些七喜，百事可樂的創意廣告感覺很不錯。我記得小米在發布小米MAX有請開心麻花拍了一些短的預熱短視頻就不錯但是好像僅限於小米相關軟件裏預熱。
除了創意廣告外我覺得還可以加入企業文化，這個也很重要。比如我沒有接觸過海爾電器，但是我看過海爾兄弟的動畫片，我知道有海爾這個電器品牌。我覺得小米的好處是有一定的企業文化。比如企業理念“為發燒而生”、“做感動人心的產品”、“讓每個人都享受科技的樂趣”等，小米也是這麼一路走來的。還有米粉節，這確實是一個可以讓用戶感受小米文化的重要一環，就像中國的傳統節日一樣。還有米兔，我覺得米兔是一個樹立小米理念非常重要的吉祥物，可以獨當一麵，這是小米特有的。現在米兔是作為一個公仔、圖案和一些產品設計外形出現在小米產品中。米兔這個形象可以發揮更大的作用比如前麵說的做一些小視頻中或者一些小遊戲就可以加入米兔這個元素。這比OV的廣告更有意義，文化才是可以深入人心的，可以長存的。那麼具體怎麼做，我今天（2017-10-14）在表達一下小米服裝的圖案不夠好看。我在電腦上看了一下小米商城，我想表達米兔的形象可以更好地更協調地並可以讓服裝錦上添花那種感覺。就像其他動漫人物一樣比如小黃人現在的話用在服裝上感覺還不夠大氣。然後我也看了米兔的專區有電影院包括：《米兔先生》、《我們的150克青春》上下，還有漫畫館。我感覺就是發現了新大陸，還有就是我竟然才知道的驚訝。我馬上把這些都看了（視頻不能直接在商城看，漫畫不能放大，有的字不能馬上看清，小小的吐槽），這多好呀，不過竟然都有了，要我幹什麼。但是我看了一下一共就這麼幾集，再加上我沒看到關於小米做這些的新聞報道，馬上又看了時間竟然是是13年有的，而且一共就這麼一點。我想我還是有機會的，首先《米兔先生》這個視頻太短了隻有98秒，這種視頻適合在10分鍾左右，對於動漫內容呢可以有小段的段子；對於長的可以將《格林故事》、《一千零一夜》等和預言故事。還有中國的神話傳說，民間故事等，還有社會熱點呀，都可以作為素材。
看完這些，確實可以把校園生活這個許多人都經曆過的事情，做成與米兔有關的動漫，這個容易使人產生共鳴。那麼以我的經曆舉個突出的例子：
我（可以當成米兔）是南方的孩子，到北方上大學，我是一個人從家裏坐客車到縣裏，在從縣裏坐大巴到市裏，再從市裏坐火車走，其中坐火車還要再換乘另一量車，我之前也沒坐過火車，臨走的時候就我哥跟我說了一句跟著人群走就對了，就這樣前往3000公裏外的大學；上車前，我哥還讓我多買點泡麵在火車上吃，就這樣提著大袋小袋登上了未知的旅途，在火車上我對火車上那句賣東西的吆喝記憶尤深“花生瓜子火腿腸，啤酒礦泉水飲料啦，腳讓一讓，腳讓一讓。”到了學校學長幫我領東西，更我說去哪裏辦水卡、餐卡，到哪裏領被子等，很欣慰，當然還遇上推薦我定英語報紙的學姐就這麼把我忽悠了，因為我沒收到一份報紙。還有軍訓的一些事，還有大海（學校離海邊很近，當時是我第一次見到大海），開始很興奮後來發現海邊怎麼沒有大貝殼呢，有些失望。還有北方的大澡堂，我之前可真不知到有這種大澡堂的存在，看同去的北方同學都脫了，我就慢半拍跟著照做，唉！入鄉隨俗吧。除了大澡堂，我還發現北方有的同學他上廁所不關門，腦補一下這個畫麵：一個人抽著煙，玩著手機，上著廁所，就在你的麵前。還有北方的雪，有首歌叫“2002年的第一場雪”，作為一個南方的孩子，那真的是我上大學之前唯一看過的雪，那是我讀小學二年級的時候…。還可以有米兔第一次買了小米的產品，後來慢慢的變成了一個米粉身邊慢慢地多了許多小米的產品。後來米兔有房子了，家裏全是小米的產品，可以有他用米家產品的日常生活的寫照。比如早上，米家的窗簾自動打開，小愛音箱也叫他起床並播著天氣和新聞，用著米家的電動牙刷、牙膏、毛巾。用著米家的筷子，吃著米家電飯煲做的稀飯，乘著平衡車還可以有電動助力車，滑板車，做公交地鐵用手機的NFC來刷卡等不帶重樣的來到小米公司上班。桌上是小米的電腦，還有米家有品裏的花花草草的盆栽，並通過小米手機被告知該澆水施肥了。這裏還可以加入員工在小米工作的趣事，也可以展示大家都是幹什麼活的，可以很好地呈現企業的文化。午休時可以用手機讓家裏的掃地機器人工作還可以提示家裏哪些東西忘記關了，並可以讓家裏的路由器下載一個1080p的電影，還可以通過家裏的攝像頭看看家裏的情況，寵物呀什麼的。下班回家，在路上就可以讓家裏的淨化器、空調、電飯煲開始工作了，到家用著米家的廚具，淨水器等來做晚餐，晚上在小米手機上看一下小米手環的一些數據，今天走了多少步消耗了多少卡路裏等。看小米電視的視頻，也可以播放路由器先行下好的電影，口渴了直接接一杯淨水器的水喝，還可以用米家燒水器加熱一下。米兔今後有成家有孩子的話還可以有米兔故事機，積木玩具，米兔機器人等。在周末還可以帶上生態鏈的小蟻相機，衝鋒衣去四處走走看看……。太多太多了。可以通過這些東西向用戶展示小米及米家和生態鏈企業的產品。也可以將其他米粉和小米的故事做成動漫，還可以傳播一下米粉文化，比如一個米粉向別人介紹小米產品，並帶他們去小米之家。米粉請假去看小米發布會，米粉節的時候家裏搶購東西。哪一天到了北京，去小米總部外拍照留念，還遇上了雷總等等這些
關於手機操作係統的看法
現在是手機全麵屏爆發節點，但是目前隻有手機外觀的變化，這也是全麵屏矚目的地方，有很強的視覺衝擊力。但是在操作方麵還不夠好，全麵屏的設計理念就是簡潔，用戶最需要的就是屏幕和屏幕上的內容。小米也是以MIUI起家，但是目前還沒有對全麵屏推出新的操作方式。那麼隨著手機正麵非屏幕區域的減少，正麵指紋識別鍵也要消失，手機可以說隻能靠虛擬鍵來操作了，我覺得這是交互方式的懈怠，更是一個機會。我用過NokiaN9他用的是MeeGo係統，這個係統很流暢，還有一個最大的特點就是沒有任何按鍵也包括虛擬鍵的操作方式。這款手機是2011年上市的，用3.9寸的四邊都略有弧度的屏幕，他的操作方式是靠手勢滑動來實現，四邊略帶弧度弧度的屏幕起到了一個很好的過度作用。這款手機的界麵隻有三個分別是通知界麵、後台界麵、軟件界麵。在軟件中從屏幕左、右、下方向上滑動退出軟件，從上方向下滑動關閉。操作是的滑動真的是一個順滑了得，體驗上也是十分不錯。這種操作方式在大屏手機上體驗不到，在小屏手機上真的是天作之和。當時諾基亞推出這個手機的失敗之處在於這個手機用的是新的操作係統沒有相應的軟件就連最基本的一些軟件都不全。後來諾基亞放棄了該係統投入到使用windowphone操作係統的Lumia手機的開發中。最後諾基亞放棄將手機業務出售給微軟……。但是諾基亞的一些些員工並沒有放棄這個係統他們組建了新的公司繼續MeeGo係統的開發。新的係統叫做Jolla，後來他們發布了Jolla係統的手機。不過除了係統之外沒有太大的優勢，特別是軟件的缺失，他們的解決辦法是通過模擬安卓係統來運行安卓的軟件。但是通過這種方式運行軟件，的體驗不是很好。這家公司也是命運坎坷，最近的消息是和印度本土的手機廠商合作發不了搭載Jolla係統的手機。MeeGo係統最大特點就是幹掉按鍵，用滑動來操作，並且有很好的交互體驗。現在這款手機的貼吧上還有人活躍著，當然這樣下去隻會漸行漸遠。當時這款手機的廣告詞是“不跟隨”這三個字令人感受頗深，記得有一年一位老師“世界那麼大！我想去看看!”的辭職信火遍了朋友圈。這不也是一種不跟隨的態度。我真心希望MeeGo還能走到大眾的視野中鼓舞跟多的人。我也想了幹掉安卓三大金剛鍵的一些解決辦法：那麼我們手拿到一部手機，以右手為例。如果是單手操作的話，操作區域就是右手大拇指所能及到的的區域，還有就是下邊框和右邊框。三大按鍵最主要的是從軟件到達桌麵，和唿出後台（返回鍵的話直接在軟件界麵向左滑動就可以了）。用MeeGo的語言來實現的話，就是通過滑動來完成。在軟件中和主界麵通過從手機下方，非屏幕區域向上滑到屏幕區域唿出後台。在軟件中從屏幕左側非屏幕區域向屏幕內滑動將軟件開後台。當然也可以通過壓力感應屏來實現，在軟件中通過用力按壓屏幕到達桌麵，在桌麵通過按壓屏幕來唿出後台，壓力感應屏也可以做成滑動來實現一定功能比如：不論在軟件中還是在主界麵通過按壓並向右滑動來實現小屏操作。當然個人十分喜愛通過滑動來實現這些功能，因為滑動相對需要一些動態的手勢，讓人很有帶入感。到目前為止，還沒有哪一家的操作有大的變化，隨著手機的，我覺得這就是一個很好的機會
……
關於我對米家和小米生態鏈的見解
最後要說一下關於我對小米及米家的看法。可以說小米的每一個布局我都很興奮，因為總有很好的產品要出現了。當然我在網上也有看到有人說小米不務正業，不好好做手機的，還沒把手機做好就…他們對於小米從手機開始涉及到手機周邊比如路由器、平板、耳機等多還理解對於後來又有了服裝、出行的設備、家居產品就很不理解。那麼我以我的角度及我的經曆來說一下這件事。每個人都是生活中的消費者，那麼作為一個消費者我們在買東西的時候是怎麼選擇的呢。一個就是我們曾經用過的，用起來還不錯就會在下次留意這個東西。還有就是通過朋友介紹說這個東西不錯。還有就是在廣告上看過這個東西，也會增加購買意願。那麼對於一個全新的東西呢，就會稍微猶豫一些，有心的人會去查一查看看這個東西是否足夠好，值不值得買。最後就是品牌，品牌對一個企業來說不僅僅是一個名字，它代表了其產品的品質和信譽，更深一點來說品牌就等於了產品。特別在一些傳統企業中，那些日常的用品，比如買電池就是南浮電池（可以說南浮電池就是高端的電池）、買空調就是要買格力（沒有多少人會去買格力的手機吧）、買電腦就買聯想（聯想的手機相對而言是挺不如手機出名的，特別是近幾年，收購了摩托羅拉後，並沒有太多建樹）。傳統的洗衣用品就買雕牌（那麼洗衣液買藍月亮的應該會更多一些，因為洗衣液是一個比較新的洗衣用品，加上他的宣傳到位）。說到這還要提一下口香糖先是綠箭口香糖，後來是益達口香糖，現在又跑出來一個炫邁口香糖，這真的都是廣告打的，實際上我跟喜歡綠箭口香糖，但是賣的很少了。這樣的例子很多，當然這些都是正麵的例子，我說的都是我內的品牌。下麵到自損的時候了，比如運動品牌，大家都知道有耐克、阿迪，當然國內也有安踏、李寧、361度，但是品牌差距太大了。還有比如耳機，大家都知道beach（這個主要是他的營銷做得太好了，加上他的設計很時尚），還有一些傳統的大廠：索尼、AKG、森海納爾等，國內的話我知道有onemore這個跟小米有一點關係，還有一個就是汪峰做的一個FILL品牌，但我相信很少有人知道這些，會花錢買的用戶相對而言還不夠多，我知道的FILL耳機銷量並沒有達到預期，我覺得這是一個慢慢成長達到過程。當然其中也有很成功的案例就是大疆的無人機，這個確實做得不錯，現在可以說大疆就是無人機的代名詞。當然這其中都是有原因的，首先消費機無人機是一個新產物，當時國外有一家公司是比較早得推出了消費級無人機，但是操控方麵做得不夠好，用戶體驗太差了，而大疆就恰恰解決了這些問題，雖然較晚進入市場，但是馬上贏得了市場。說了這麼多的例子就是想說明一個品牌對產品很重要。還有要說的就是中國的品牌太少了，這個跟中國現代曆史也有一定原因。我們國家現代化建設和經濟起步較晚，各行各業的發展晚，本身就存在著不小的差距。我們老師就有說過一件事，她那時候在國外留學買了一個日本的收音機，很小可以放在兜裏，國內的收音機個頭就大很多，帶不了但是當時國內的東西很耐用，壞了修修就能用好久。還有就是國內當時的山寨東西帶多了，當然這個我覺得跟當時的消費能力也有一定關係。對此很多年前，也看到新聞報道很多中國遊客到日本買電飯煲、馬桶的事。我想中國肯定會做電飯煲吧，那麼有沒有那麼好我就不能肯定了。後來格力就為此做了一款電飯煲，廣告語就是：這個人不用到中國人不用國外買電飯煲…。那麼對於米家的產品包括小米生態鏈企業而言，他們有著比較好的產品，價錢也厚道，但是沒有人知道。可以說就算知道了，消費者還是會猶豫的因為沒有聽說過這個牌子。而小米就可以打消用戶的顧慮。小米本身就是很成功的手機公司，還有就是小米是一加帶有話題性的公司，尤其他還是一家互聯網公司造成的，還有一個就是雷總也在不斷宣傳小米，現在還看到新聞雷總現在是中國第一網紅了。那麼由小米向消費者來介紹展示並零售這些產品，消費者對產品的熱度，購買欲望就會增加。這個過程其實就是一個A=B,B=C,則A=C這麼一個傳遞關係，是小米將消費者對小米的信任嫁接到了這些米家和生態鏈的產品中。對於消費者而言，他們更覺得這就是小米的東西，我也跟身邊的人解釋了小米和米家還有生態鏈公司之間的關係，但最後他會說那還不就是小米嗎。對此我也有點沒辦法，包括哪些生態鏈企業，他們給小米做產品，也做自己品牌的產品並對自己的產品去小米化，打造自己的品牌。那麼小米確實可以讓這些品牌走到台前。但是這個自我的品牌建立，即去小米化，這個是挺不容易的，消費者更多是在購買他們為小米打造的姓小米的產品，當然其中也會引導部分消費者去購買他們自我品牌的產品。還有小米可以幫到這些企業的也是同等重要的一環，那就是小米還是一家電商和一家新零售公司，有去銷售這些產品的平台和渠道。在這方麵小米和生態鏈企業是雙贏的，用戶在購買小米產品的時候會看到接觸到生態鏈企業的產品，而生態鏈企業的產品涉獵很廣，增加了用戶的粘性，引導用戶經常逛一下小米商城特別是線下的小米之家。那麼最終的結果就是消費者的認可和新國貨的形成，深入人心。
……
那麼我有許多話要說，當然其中可能有許多廢話和天真，或許沒有人看到這篇文章，或許看完後是一句小小書童可笑可笑的感覺。但是寫下這些真的感覺心情舒暢，感覺做了一件大事，也了卻自己一個小小的心願。說了這麼多，我自然也希望能夠加入小米，在與小米前往星辰大海的路上一同乘風破浪。如果沒有，我希望我的一些建議可以被采納。腦補一下：未來的某一天有“米兔曆險記”、“米兔來了”等網劇紅遍網絡，米兔躋身中國第二網紅的新聞出現；還有小米的MIUI推出了新的交互方案再一次名聲大噪等等。一切都怎麼美好。
總算發出去了，這是我個人花了兩天時間總結的一些對於小米的看法。希望有用
最後更新：2017-10-16 12:04:08