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windows defender kb2267602的更新失败且无法卸载或修复

问题如题，请微软工程师帮助。说明曾装过瑞星杀软，但早卸载。系统还原高级选项还原点在瑞星杀软卸载之后，见截图和相关咨询帖。https://answers.microsoft.com/zh-hans/ie/forum/ie11_pr-windows8_1_pr/%e5%be%ae%e8%bd%afwin81%e6%9b%b4%e6%96%b0%e7%9a%84/f7731323-ffe8-477f-9c2d-c0cbbf1441d1

您好，

根据我的理解，当前您遇到如下问题：

windows defender 更新失败

这个问题可能是由于以下原因导致：

网络问题或者是更新的缓存文件

您可以参考以下方案尝试解决这个问题：

在“windows 8.1 更新的奇怪问题”帖子中，工程师给您详细解说了关于报错代码80072EFD，

这是临时网络问题，关于解决方案，您可以尝试工程师给您的意见。

同时，如果是更新缓存影响，可以尝试清除更新缓存。

按Win+R，输入services.msc，按回车键，在服务列表中找到Windows update，双击，在启动状态中将其改为“停止”。

同时，打开系统盘下的windows 文件夹，找到其中的softwareDistribution 文件夹，右键将其重新命名（只要随便起个名字，和原先的不同即可）。

重新命名后，再次启动windows update 服务。

启动后，尝试更新，看更新能否安装成功。

最后更新：2017-05-12 11:44:23