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小米5
严重安全隐患!!!!固件升级导致小米5电池无故鼓包后盖无法闭合
最近一两个星期发现系统自动升级后电池有时候从60-70%一下掉到15%左右，偶尔应用运行时手机发热严重，最奇葩的是屏幕在触摸或者下滑时有突然的白闪，有时候我还以为是自己眼睛出问题了。今天发现后盖顶起来一条缝，用力按怎么也关不上认真一看是电池鼓包造成后盖无法卡扣，搜索论坛采伐先一堆的吐槽着最新升级的系统烧坏主板、烧坏存储的问题......
致电售后说怀疑是手机质量问题（怀疑是系统无法合理控制温度或者电流导致部件过热损坏），售后轻描淡写一句已过维保期，请自费修理。这种处理问题的态度，我也是服了。之前用了小米2s,小米3......至今4，5年了最多手机电池最多也就是不耐用了，没有出现鼓包之类严重的安全隐患。
自认为作为技术出身的小米应该有起码的面对问题的态度，但这次让我很失望，估计这台手机是最后一台小米的了。本人作为资深技术人员，深知开发一个复杂的系统，没有人能保证程序没有bug，但这样严重的系统性问题，而且大范围的重现， 做为测试的人员有严重的责任。关键售后在问题出现后敷衍了事，而不是积极面对去解决问题，难道一定要等着手机爆炸类的新闻出现？有良心责任感的做企业，成千上万的汽车零部件说召回处理就处理，号称中国屈指可数的行业独角兽，在这里为了几十块钱的电池却推卸责任，真实可悲！因为自己一直是做技术，一直很佩服雷军的技术能力，和对技术创新的执着，所以一直也是个米粉，家里买了一堆小米产品， 技术是可以让生活更美好，但更多让生活更美好的是服务使用那些技术的人的态度，归根结底是服务用户！！！！！！
最后更新：2017-06-20 15:58:10