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小米5
嚴重安全隱患!!!!固件升級導致小米5電池無故鼓包後蓋無法閉合
最近一兩個星期發現係統自動升級後電池有時候從60-70%一下掉到15%左右，偶爾應用運行時手機發熱嚴重，最奇葩的是屏幕在觸摸或者下滑時有突然的白閃，有時候我還以為是自己眼睛出問題了。今天發現後蓋頂起來一條縫，用力按怎麼也關不上認真一看是電池鼓包造成後蓋無法卡扣，搜索論壇采伐先一堆的吐槽著最新升級的係統燒壞主板、燒壞存儲的問題......
致電售後說懷疑是手機質量問題（懷疑是係統無法合理控製溫度或者電流導致部件過熱損壞），售後輕描淡寫一句已過維保期，請自費修理。這種處理問題的態度，我也是服了。之前用了小米2s,小米3......至今4，5年了最多手機電池最多也就是不耐用了，沒有出現鼓包之類嚴重的安全隱患。
自認為作為技術出身的小米應該有起碼的麵對問題的態度，但這次讓我很失望，估計這台手機是最後一台小米的了。本人作為資深技術人員，深知開發一個複雜的係統，沒有人能保證程序沒有bug，但這樣嚴重的係統性問題，而且大範圍的重現， 做為測試的人員有嚴重的責任。關鍵售後在問題出現後敷衍了事，而不是積極麵對去解決問題，難道一定要等著手機爆炸類的新聞出現？有良心責任感的做企業，成千上萬的汽車零部件說召回處理就處理，號稱中國屈指可數的行業獨角獸，在這裏為了幾十塊錢的電池卻推卸責任，真實可悲！因為自己一直是做技術，一直很佩服雷軍的技術能力，和對技術創新的執著，所以一直也是個米粉，家裏買了一堆小米產品， 技術是可以讓生活更美好，但更多讓生活更美好的是服務使用那些技術的人的態度，歸根結底是服務用戶！！！！！！
最後更新：2017-06-20 15:58:10