111 微軟

你好

下載後無法安裝提示此計算機已是最新版本係統還原過在我的電腦是搜索出來將Zune文件全部刪除後再次安裝還是提示此計算機已有最新版本無需更新

您好，

估計是您之前沒有將zune卸載完全

請您參考以下步驟進行嚐試

建議您按照以下方法，重新安裝Zune：

步驟1：卸載Zune

1. 確保 Zune 播放器或手機未連接到計算機；

2. 單擊“開始”，在“開始搜索”框中鍵入 appwiz.cpl，然後按 Enter 鍵；

3. 在“卸載或更改程序”窗口中，單擊 Zune，然後單擊“卸載”；

4. 單擊“是”，刪除 Zune 軟件；

5. 如果“卸載或更改程序”窗口中列出以下任一軟件，請將該軟件從計算機中移除：

Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

Windows 驅動程序包 – Microsoft WPD

Windows Media Format 11 SDK

Windows 便攜式設備

注意：如果您收到錯誤消息指出程序依賴項阻止移除軟件，則不要移除該軟件

5. 在計算機上打開以下文件夾：

C:\program files

6. 找到並右鍵單擊 Zune 文件夾，然後單擊“刪除”。

步驟 2：清空 Windows 臨時文件夾

1. 單擊“開始”，“運行”，鍵入 %temp%，然後單擊“確定”；

2. 單擊“編輯”，“全選”；

3. 單擊“文件”，然後單擊“刪除”；

4. 您收到確認消息“ 確定要將這些項目發送到“回收站”嗎？”請單擊選擇“是”。

步驟 3：重新安裝 Zune 軟件

請單此處下載並且安裝Zune

最後更新：2017-05-12 11:32:34