111 微软

你好

下载后无法安装提示此计算机已是最新版本系统还原过在我的电脑是搜索出来将Zune文件全部删除后再次安装还是提示此计算机已有最新版本无需更新

您好，

估计是您之前没有将zune卸载完全

请您参考以下步骤进行尝试

建议您按照以下方法，重新安装Zune：

步骤1：卸载Zune

1. 确保 Zune 播放器或手机未连接到计算机；

2. 单击“开始”，在“开始搜索”框中键入 appwiz.cpl，然后按 Enter 键；

3. 在“卸载或更改程序”窗口中，单击 Zune，然后单击“卸载”；

4. 单击“是”，删除 Zune 软件；

5. 如果“卸载或更改程序”窗口中列出以下任一软件，请将该软件从计算机中移除：

Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD

Windows Media Format 11 SDK

Windows 便携式设备

注意：如果您收到错误消息指出程序依赖项阻止移除软件，则不要移除该软件

5. 在计算机上打开以下文件夹：

C:\program files

6. 找到并右键单击 Zune 文件夹，然后单击“删除”。

步骤 2：清空 Windows 临时文件夹

1. 单击“开始”，“运行”，键入 %temp%，然后单击“确定”；

2. 单击“编辑”，“全选”；

3. 单击“文件”，然后单击“删除”；

4. 您收到确认消息“ 确定要将这些项目发送到“回收站”吗？”请单击选择“是”。

步骤 3：重新安装 Zune 软件

请单此处下载并且安装Zune

最后更新：2017-05-12 11:32:34