应用商店下载的windows DVD播放器闪退，无法使用

各位开发者，使用者：

大家好！首先，我要说的是 windows DVD播放器是个很棒的播放器，所以在这个盗版盛行的时候我才愿意付费93.5元购买她。这个播放器用起来很好，画质，格式识别，片段选择等都设计的非常好。可惜，现在我遇到了一个麻烦，DVD播放器现在不能正常工作了，我使用的是windows 10 系统的戴尔台式电脑，现在当我把光碟放在光驱里，打开播放器，几秒钟后，立刻关闭，再次打开播放器，还是闪退。我尝试卸载后，重新下载按照播放器，故障依旧，还是不能解决问题。

这个DVD播放器是我3月3日在微软的应用商店付费93.5元购买的，一直使用正常，现在出了问题。请各位帮助我解决问题。我的小孩要用这个播放器来播放英语学习DVD，请帮我解决故障。谢谢！