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求助:win7安裝zune 4.8版本,啟動zune係統藍屏.

win7專業版安裝zune 4.8版本,啟動zune時係統藍屏,求大師幫忙，謝謝。

您好，

您提供的Dump文件的鏈接無法看到，請您確認一下該鏈接。在論壇中上傳文件的方法可以參考：

建議您嚐試以下步驟，檢測是否是安裝的Zune，導致係統藍屏：

步驟一：幹淨啟動

具體的步驟請參考鏈接： [Answers 分享]基本排錯步驟——幹淨啟動

步驟二：打開Zune

幹淨啟動進入係統後，隻打開Zune。

如果藍屏沒有發生，說明不是Zune導致的問題，請按照步驟三中的方法，收集Dump文件；

如果發生藍屏，建議您按照步驟四中的方法，卸載後重新安裝Zune。

步驟三：收集Dump

詳細步驟請參考以下鏈接，設置完成以後，等到再次發生藍屏以後，將相關的文件傳給我：

步驟四：重新安裝Zune

詳細步驟請參考以下鏈接中的答案：

最後更新：2017-05-12 11:33:44