336 微軟

手機與電腦ZUNE無法連接提示：連接失敗請斷開重啟手機

手機信息：諾基亞900，已升級7.8.

在別的電腦連接沒有問題，這台電腦不行，提示信息為：連接錯誤請斷開重新啟動。

之前在這台電腦是沒問題的，突然就不行了。已經重新安裝過ZUNE，還是沒辦法解決。另外那台電腦一直可以，嚐試過將之前電腦忘記手機。

您好，

請問您在出現該問題之前是否安裝過某些新的軟件或者插件呢？您可以暫時卸載後測試下，對於您的問題應該是由於三方軟件阻止幹擾引起的，您可以查看下哪些軟件進行了此類設置，特別是防護類軟件。

您也可以嚐試下其他USB口測試下，如果問題依舊的話，您可以根據時間點還原到正常時間段：按“Windows+R”輸入“rstrui.exe”回車。

希望可以幫到您。

最後更新：2017-05-12 11:35:47