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无法使用。

有一天我在清理家中电脑时发现，ZUNE在C盘中，我不知道他只能下载到C盘，还以为是自己下载时出错了，于是我把C盘中ZUNE的所有文件复制到D盘中，然后删除了C盘中的文件，删除不了，我就粉碎了，结果现在我每次打开时都会出现严重错误的提示，错误代码是c1010003，于是我卸载了他，想重新下载一遍，结果安装时他总是提醒我已经有了最新的ZUNE，无法安装，但是我是用不了，求高人解答。

您好，

 

建议您使用Windows Installer Cleanup清除Zune的安装记录：

1.  点击下载Microsoft Windows Installer CleanUp工具；

2.  将文件保存于桌面上；

3.  双击桌面上的“msicuu2.exe”文件，在您的电脑上安装该工具；

4.  点击“开始”->“所有程序”->“ Windows Installer CleanUp”；

5.  如果您看到Zune程序,请将其移除。如果窗口中列出以下任一软件，请将该软件从计算机中移除：

        Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0

        Windows 驱动程序包 – Microsoft WPD

        Windows Media Format 11 SDK

        Windows 便携式设备

6.  重新启动您的计算机。

 

重新安装Zune软件，具体的操作步骤可以参考以下链接：

如何删除然后再重新安装 Zune 软件

最后更新：2017-05-12 11:30:46

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