818      微软  Internet Explorer

使用Edge“用IE打开”时Windows错误+死机

    今天用Edge打开QQ空间写日志（好长时间没写），发现在QQ空间里用搜狗输入法无法输入中文。可能是浏览器的bug吧，我就点击右上角的省略号=>用Internet Explorer打开，然后就出现了“:(你的电脑遇到了一个问题”，然后自动帮我重新启动。当时运行的程序还有：Excel 2016，CCR测评器（我们这些OIer的必备:)），记事本，酷狗音乐（难得听听音乐），Windows版的QQ，当时突然音乐戛然而止，电脑就变成了蓝色的“你的电脑遇到了一个问题”。重新启动了以后重新打开Edge浏览器，除了这个什么进程都没开，打开QQ空间依然无法输入，我又点击右上角的省略号=>用Internet Explorer打开，然后就死机了——就听到“滴滴，滴滴”的声音，一开始鼠标还是能动的，后来鼠标移动缓慢且很卡。并且点什么按钮都没有反应。我不得不重新强制重启，重启后故来此发表问题。

    这是怎么回事？系统是Windows10一周年更新专业版（设置里有专业版，但是”升级专业版“以后却显示了是”企业版“。。。管他呢），并且桌面壁纸是DeskScapes8动态壁纸。

    望能解决，感激不尽！

您好！

我了解到您遇到了关于Windows10使用的问题。

如果我理解错误请回复说明。

根据您的描述，您可以删除所有三方安全管理软件，执行以下操作，查看效果。

1.Windows+r，输入：msconfig
2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的微软服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定
4. 重启设备。

若无效的话，建议您参考以下链接中的内容，全新安装Windows10系统。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

注：请根据您的实际情况，安装正版授权的Windows10系统。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-05-14 23:41:33

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