错误模块名称: SHELL32.dll，版本: 6.1.7601.17514，时间戳:

如果你使用的是IE9，请按照以下方式进行故障修复：

请关闭所有IE9浏览器窗口，然后：

控制面板》》》Internet选项》》》在常规选项卡中，单击“使用空白页”，点击“删除”》》》勾选诸

如“Internet临时文件”，“Cookie”，”历史记录“，”表单数据“等等的所有复选框》》》最后单击

“删除”

接着请你重置IE9，步骤：

1. 关闭所有Internet Explorer窗口。

2. 单击开始，在搜索框内输入inetcpl.cpl，按回车。

3. 点击高级选项卡，点击重置，勾选删除个性化设置，点击重置。

4. 点击关闭。

这样做过后，看看能不能正常使用IE9？

你也可以尝试无加载项启动IE9，以测试是否是加载项造成了IE9无法正常使用？

无加载项启动IE9，请通过：

依次单击“开始”按钮 、“所有程序”、“附件”、“系统工具”，然后单击“Internet Explorer (无加载项)”。

你也可以尝试取消掉IE9的保护模式，步骤是：

开始》》》控制面板》》》Internet选项》》》切换到“安全”选项卡》》》选中上方的Internet图标》》》将下方的“启用保护模式”的勾取消掉

感谢您的提问

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red423 您好，

 

根据你提供的信息来看，该问题应该是由于软件冲突导致的。

而受到干扰的模块是shell32.dll，请尝试进行干净启动的操作，这样可以临时禁用第三方软件的启动项与服务项，能够排除第三方软件的干扰。

 

关于干净启动的具体操作方法与排除方法可以查看下面的链接。

https://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/vistaperformancezhcn/thread/424b4486-464c-4169-979c-db4d80f6abab/

 

完成操作之后，重新启动计算机，确认问题是否解决。

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最后更新：2017-05-15 00:02:25

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