712      微软  Internet Explorer

windows 8.1|IE 11提示需要安装flash player，但是安装提示已经安装

您好，

建议您按照下面方法逐一尝试：

1、打开浏览器—工具—管理加载项—查看shockwave flash object状态是否启用，没启用右下角选择启用

2、打开IE浏览器—工具，确认是否打开“Active X筛选”，如果打开了“Active X筛选”，请取消勾选。

如果以上方法仍然不能解决请按照下面方法继续尝试：

浏览器—工具—Internet选项—安全—自定义级别—禁用允许ActiveX筛选

3、浏览器—工具—Internet选项—高级—勾选“使用软件呈现而不使用GPU呈现”

如果以上方案还不能解决问题请用该方法：可能的原因是flash.ocx文件被损坏。找到问题原因后我们只要修复该文件即可解决该问题，具体步骤请参考：

一．复制对应系统的flash.ocx文件至C:\Windows\System32\Macromed\Flash文件夹以及C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash文件夹中。

Windows 8.1 32位系统：

Windows 8.1 64位系统：

注：如果复制文件提示需提升权限才能进行复制，我们需要获取该文件夹的所有者权限：

    按“Windows+X”打开计算机管理，依次点击本地用户和组
，组，Administrators，点击添加，输入当前账户名或者Windows Live ID，再点击确定。

    右键点击需获取所有者权限的文件夹选择属性，查看安全选项卡，点击高级。

    点击所有者旁的更改，输入账户名称后点击确定并勾选替换子容器和对象的所有者，至此所有者替换完成。

    点击安全选项卡下的编辑并点击添加，输入账户名后点击确定。

二．复制完成后，按“Windows+X”打开命令提示符管理员，定位到C:\Windows\System32\Macromed\Flash或者C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash，再输入“Regsvr32
Flash.ocx”回车，出现提示“DllRegisterServer在Flash.ocx已成功”。完成后重新启动计算机即可正常浏览带Flash插件的网页。