LUMIA830系统更新后相机和手电筒均无法打开,报错代码0xa00f4271,系统版本windows 10
我加入了windows预览计划,通道是发布预览。但是当我更新到14393.321版本后,出现了相机和手电筒无法使用的问题,不管是按相机按键和在应用程序用启动相机,都会提示错误代码0xa00f4271。在通知栏中点击手电筒图标,手机会无响应一段时间(约20秒不到)
并且,当我在14393.321版本下重启和软重置硬重置均无法解决相机问题。
随后,在windows预览体验中将通道改为慢速通道,更新了系统,问题依旧。进行软硬重置也没有解决。
然后又使用快速通道更新至14959版本系统,亦没有解决问题。软硬重置后问题依旧。
在使用了windows恢复工具将我的设备恢复至8.1系统时候,竟然还是无法打开相机,并且提示信息变成 ”出现错误,无法打开相机,相机未连接或被其他程序占用" 字样。
在8.1系统下重启和软硬重置也没有解决该问题。
随后使用《升级顾问》APP,将系统升级至10586.107,也并未解决(之前相机都是正常的,在升级了14393.321版本就无法使用)
在10586.107版本下进行软硬重置也无法恢复相机。
以上过程中,我均没有安装第三方软件,也卸载掉了全部的预装软件,并且将《相机》《outlook》等关键软件在应用商店中进行了升级,以确保他们都已经是最近版本。
注①:在14393版本初期,此问题偶发,频率较高。但是更新至14393.321后,相机彻底无法使用。
注②:在14393之前版本中,相机均正常。
注③:在手机三家手机维修部进行过检测,被告知相机正常。
注④:手机购买与2015年6月,如今已经过保修期。
==================分割线以下是2016。11.12日更新================================================
很奇怪的是,在我发了这个帖子的第二天,也就是2016年11月12日,手机竟然奇迹般地好了?!
在我重启设备之后他又自己坏掉了!!!!????对焦的时候忽然自己卡住,然后停止相应。
这真是非常不可思议。事实上,在我进行了上上述很多操作后,最后我在10586.107版本使用《windows预览体验》app,进入发布预览通道,升级至14393.448版本的系统,但是令人沮丧的是,相机还是没有好。但是我已经把我能使用的方法用尽,遂放弃。
之后我安装了一些必要的软件,准备正常使用,但是今天早上拿起手机的时候,无意按到了相机按钮,竟然相机成功启动了!?并且一切正常,手电筒也好了。可是在此期间我并没有进行任何特殊的设置和安装特殊的软件,也没有将手机拿去维修。
虽然手机相机恢复正常是很令人愉快的,但是这至少证明了我的相机硬件是正常的,但是为什么在我没有进行任何操作的使用会自己奇迹般地好了?难道相机和人一样可以自我治愈?
我不知道问题出在哪里,也不知道为什么自己待机一晚并且在我第二天重启之后相机又会坏掉?我已经不想再恢复系统了,这真是我非常浪费时间,并且能恢复的方法我都已经试过。
今天相机忽然恢复和再次坏掉,错误代码依然是 0xA00F4271(0xC00D3704)
最后更新:2017-05-12 11:10:38