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LUMIA830係統更新後相機和手電筒均無法打開,報錯代碼0xa00f4271,係統版本windows 10

       我加入了windows預覽計劃,通道是發布預覽。但是當我更新到14393.321版本後,出現了相機和手電筒無法使用的問題,不管是按相機按鍵和在應用程序用啟動相機,都會提示錯誤代碼0xa00f4271。在通知欄中點擊手電筒圖標,手機會無響應一段時間(約20秒不到)

       並且,當我在14393.321版本下重啟和軟重置硬重置均無法解決相機問題。

       隨後,在windows預覽體驗中將通道改為慢速通道,更新了係統,問題依舊。進行軟硬重置也沒有解決

       然後又使用快速通道更新至14959版本係統,亦沒有解決問題。軟硬重置後問題依舊

       在使用了windows恢複工具將我的設備恢複至8.1係統時候,竟然還是無法打開相機,並且提示信息變成  ”出現錯誤,無法打開相機,相機未連接或被其他程序占用"  字樣。

       在8.1係統下重啟和軟硬重置沒有解決該問題。

       隨後使用《升級顧問》APP,將係統升級至10586.107,也並未解決(之前相機都是正常的,在升級了14393.321版本就無法使用)

       在10586.107版本下進行軟硬重置無法恢複相機。

       以上過程中,我均沒有安裝第三方軟件,也卸載掉了全部的預裝軟件,並且將《相機》《outlook》等關鍵軟件在應用商店中進行了升級,以確保他們都已經是最近版本。

注①:在14393版本初期,此問題偶發,頻率較高。但是更新至14393.321後,相機徹底無法使用。

注②:在14393之前版本中,相機均正常。

注③:在手機三家手機維修部進行過檢測,被告知相機正常。

注④:手機購買與2015年6月,如今已經過保修期。

==================分割線以下是2016。11.12日更新================================================

       

        很奇怪的是,在我發了這個帖子的第二天,也就是2016年11月12日,手機竟然奇跡般地好了?!

        在我重啟設備之後他又自己壞掉了!!!!????對焦的時候忽然自己卡住,然後停止相應。

        這真是非常不可思議。事實上,在我進行了上上述很多操作後,最後我在10586.107版本使用《windows預覽體驗》app,進入發布預覽通道,升級至14393.448版本的係統,但是令人沮喪的是,相機還是沒有好。但是我已經把我能使用的方法用盡,遂放棄。

        之後我安裝了一些必要的軟件,準備正常使用,但是今天早上拿起手機的時候,無意按到了相機按鈕,竟然相機成功啟動了!?並且一切正常,手電筒也好了。可是在此期間我並沒有進行任何特殊的設置和安裝特殊的軟件,也沒有將手機拿去維修。

        雖然手機相機恢複正常是很令人愉快的,但是這至少證明了我的相機硬件是正常的,但是為什麼在我沒有進行任何操作的使用會自己奇跡般地好了?難道相機和人一樣可以自我治愈?

        我不知道問題出在哪裏,也不知道為什麼自己待機一晚並且在我第二天重啟之後相機又會壞掉?我已經不想再恢複係統了,這真是我非常浪費時間,並且能恢複的方法我都已經試過。

今天相機忽然恢複和再次壞掉,錯誤代碼依然是 0xA00F4271(0xC00D3704)



最後更新:2017-05-12 11:10:38

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