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在microsoft网站上买的Dell笔记本电脑坏了，如何返回维修？
我2016-8-29在microsoft官网上买的Dell 笔记本电脑黑屏，问了朋友，朋友帮忙分析原因是风扇坏了，导致CPU被损。联系了microsoft客服（case number : 1385221705），让联系销售团队，说在保质期内可以返修。
于是打电话联系，问题是电话总是很忙，打不通；另外，电话自助分类没有修电脑这一项，都是关于软件方面的。
请问1）到底联系谁能解决这个问题呢？
2）我还有三个月就要从美国回中国了，不知道三个月能否解决我的问题？
3）如果回中国，在美国microfsft网站上买的这个DEll电脑能否在中国维修？不过时间可能超过一年了，是否可以维修?
谢谢！
最后更新：2017-05-13 08:39:04