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Lumia 638 手机网络连接不上必应搜索，小娜也就连接不上，求解
Lumia 638 手机网络连接不上必应搜索，小娜也就连接不上。但是使用wifi网络可以连接。
从18号开始使用手机网络无法连接必应和小娜，手机网络正常，其它手机应用都可以正常联网。
运营商是移动，4G网络，切换到3G还是无法连接，系统是WP8.1，用了小娜当然是GDR1。
已经重置过手机和删除过小娜云端数据。
求解。
这么说还是很有道理的，但是你要明白，用户不需要理解你们，微软发布cortana时信誓旦旦的提本土化，现在无法使用却怪起了本土网络和网络提供商，你说了"大多数人可以使用"那不能使用的是不是活该，论坛上回复应该注意读者的感受，尽量温和诚恳，即使不能解决问题也要表现出你们正在努力，或已经要去努力了，你们论坛审阅人是处在与用户交流的第一战线，你们反应了这个公司对待用户的态度，如果你们像我一样热爱微软这个公司和她的产品和如果你们热爱你的工作，那就请好好注意。
您好！
感谢您的指正。
关于小娜的问题，在您之前有用户反馈的时候我们已经记录并转交给产品开发部门做进一步的研究，并积极的和网络运营商沟通一些存在的问题。
举个例子，之前有一次Windows Update的更新，部分地区的用户一直更新失败，检查下来结果是当地的宽带运营商的DNS受污染导致的更新失败，说这个是想请您理解，基于网络的一些服务的确可能存在受影响的问题，但是我们并不是只是等待运营商那边解决，微软也会积极的和网络供应商研究处理相关的问题。
您使用微软系统的手机，我们就有义务让您得到最好的体验，目前阶段Windows Phone的系统的确遇到各种各样的问题，如果您是一个热爱WP手机并长期关注我们的用户，您可以发现我们从Windows Phone 7,8,到8.1一直在进步。
我个人的意见是您可以换个网络尝试连接网络，如果您地区时间都设置正确，只要bing搜索可以使用，小娜应该也是可以使用的。
最后更新：2017-05-12 11:13:36