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Lumia 638 手機網絡連接不上必應搜索，小娜也就連接不上，求解
Lumia 638 手機網絡連接不上必應搜索，小娜也就連接不上。但是使用wifi網絡可以連接。
從18號開始使用手機網絡無法連接必應和小娜，手機網絡正常，其它手機應用都可以正常聯網。
運營商是移動，4G網絡，切換到3G還是無法連接，係統是WP8.1，用了小娜當然是GDR1。
已經重置過手機和刪除過小娜雲端數據。
求解。
這麼說還是很有道理的，但是你要明白，用戶不需要理解你們，微軟發布cortana時信誓旦旦的提本土化，現在無法使用卻怪起了本土網絡和網絡提供商，你說了"大多數人可以使用"那不能使用的是不是活該，論壇上回複應該注意讀者的感受，盡量溫和誠懇，即使不能解決問題也要表現出你們正在努力，或已經要去努力了，你們論壇審閱人是處在與用戶交流的第一戰線，你們反應了這個公司對待用戶的態度，如果你們像我一樣熱愛微軟這個公司和她的產品和如果你們熱愛你的工作，那就請好好注意。
您好！
感謝您的指正。
關於小娜的問題，在您之前有用戶反饋的時候我們已經記錄並轉交給產品開發部門做進一步的研究，並積極的和網絡運營商溝通一些存在的問題。
舉個例子，之前有一次Windows Update的更新，部分地區的用戶一直更新失敗，檢查下來結果是當地的寬帶運營商的DNS受汙染導致的更新失敗，說這個是想請您理解，基於網絡的一些服務的確可能存在受影響的問題，但是我們並不是隻是等待運營商那邊解決，微軟也會積極的和網絡供應商研究處理相關的問題。
您使用微軟係統的手機，我們就有義務讓您得到最好的體驗，目前階段Windows Phone的係統的確遇到各種各樣的問題，如果您是一個熱愛WP手機並長期關注我們的用戶，您可以發現我們從Windows Phone 7,8,到8.1一直在進步。
我個人的意見是您可以換個網絡嚐試連接網絡，如果您地區時間都設置正確，隻要bing搜索可以使用，小娜應該也是可以使用的。
最後更新：2017-05-12 11:13:36