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Windows手机购买的应用需要重新购买
你好，我也是没辙了，才来这里反馈下，希望各位工程师给我条明路，我不想绕圈子了。以下是我的问题：
我此前拥有一个WP8.1的设备，在那个设备上买了好多游戏和应用，后来出了win10 mobile的设备了，更换了Windows10移动设备后发现部分应用的数据没有同步过来，拨打微软服务电话：4008203800给的答复是系统问题需要升级后给予解决。我也一直是Windows预览测试者，到目前的版本已经到了15063.2了都一直没有见有动静。
之前的WP8.1的设备为了让小孩能够增加思维扩展能力，重置后注册了个微软账号给他并在里面给他购买了个《纪念碑谷》这个游戏，前几天他说点不动了，我看了下是由于卡导致的，重置后重新登陆账号去下载时又需要重新购买了。又继续拨打微软客户服务电话4008203800进行反馈，给的答复是不管这块了，要么访问support.b2x.com，要么访问微软官方网站找到该应用在右下方有了解更多或者支持，点击后发送邮件给予处理，如果是国外的游戏就需要发送英文邮件给予处理。访问第一种方式，WP8.1的设备在这个网址没法识别出来IMEI所以果断没戏，没法和工程师沟通了。发送邮件更不用说了，我英文渣到家了。让人纠结不已……
说到这里我希望能给我个能解决问题的，不要让我老兜圈了。京东、淘宝、亚马逊上面买的东西哪怕是第三方的出现了问题都可以让电商介入帮忙处理，微软这样的处理方式我真的好无语。我是微软的粉丝，看到你们这样对待用户，UWP应用谁给你开发，动不动又要重新购买了，找客服又不给处理，技术上帮不到忙。希望在账务这块给予一个可以直接与开发者沟通的平台，用户的应用需要重新购买时，只需要提供购买的账号及购买的时间以及交易信息给微软客户服务给予处理落实后给予开发者授权。我之前WP8.1玩的我的世界那个游戏买的时候是43.5元，好几个人等了两年没给处理，直接抛弃微软奔向安卓去了。求你们了，赶紧给我处理下或者指条明路吧。我累了。
最后更新：2017-05-12 11:27:09