邮件退信

致电子邮件管理员
发件人的邮件被路由到 Office 365 的外部电子邮件服务器，但该电子邮件服务器返回以下错误。这很可能是因为报告出错的电子邮件服务器没有正确设置，从而无法接收和中继从发件人的域发送的邮件。该服务器不是 Office 365 服务器 - 它通常是在混合环境中的本地服务器、你正尝试将邮件路由到的智能主机电子邮件服务的服务器或者甚至是你在过去用过但现在仍让邮件流指向(例如，当你的域注册机构的 MX 记录仍指向你之前的电子邮件服务提供商时)的电子邮件托管服务的服务器。

若要解决此问题，请检查服务器名称来确定哪个域、服务或服务器在报告错误。电子邮件服务器需要配置为接受来自匿名用户的邮件，或者配置为将发送域或发送 IP 地址包括在经身份验证的发件人列表中。在 Exchange 服务器上，你可以在服务器的接收连接器设置此项。如果是其他服务或合作伙伴托管的智能主机，请联系服务或合作伙伴将服务器配置为接受和中继来自你的发件人的邮件。此外，请与你的域注册机构合作以确保正确配置了 MX 记录。

因为问题可能是由于错误配置了 Office 365 的外部电子邮件服务器上的设置，但遗憾的是 Office 365 的支持不能帮助解决此问题。