621      微软  Office

outlook 2010 发送邮件时莫名滞留在发件箱

先说下环境哦。

操作系统：win7 pro CS 补丁最新

office: office 2010 pro CS 补丁最新

杀毒软件：Symantec SEP 12.1

其他：装了些网银控件

Outlook 配置的是Exchange server模式，但是本地建了个人文件夹，是收到PST里的。最近莫名发生发送邮件时有一封邮件会滞留在发件箱，发送时间显示为“无”，字体也没有变成正在发送的那种斜粗体。而且后续再发送的邮件都能发出。我知道解决办法是将这封邮件删除或者移到已删除或已发送的文件夹里再次进行发送。但是就想问下有资深人员能回答可能是什么造成这个现象的呢？感激不尽！！

PS: 关于这个问题网上搜过不少了，大多数回答是360杀毒软件插件造成的，但是我并没有装过。

您好，

发送邮件后，Outlook 会将其移至“发件箱”。在 Outlook 建立了与邮件服务器的连接后，它将尝试进行传递，并且在“发件箱”中显示已发送邮件的一个副本。如果当邮件仍在“发件箱”中时，您将其打开然后又关闭，这样就改变了邮件的状态，使其不能发送。在“发件箱邮件”视图中，该邮件的标题将不再以斜体格式显示。

导致这个问题的可能原因如下：

1. 如果使用的是缓存 Exchange 模式，可能已选择脱机工作，且未将任何发送/接收组设置配置为定期连接到 Microsoft Exchange Server。如果正在脱机工作，状态栏将显示“脱机”。

2. 如果使用脱机文件夹或“远程邮件”，则必须使用不同的命令来发送和接收邮件。

3. 可能已经指定了在下一次 发送/接收 前不发送邮件。在“文件” -- “选项” -- “高级”中，发送和接收一栏下，选中“联机情况下，立即发送”复选框，以便在邮件中单击“发送”后立即发送邮件。如果使用局域网 连接，邮件将在后台发送。如果使用拨号网络连接，在邮件中单击“发送”后，Outlook 将试着连接到服务器 。

最后更新：2017-05-27 15:30:55

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