857      微軟  Office

Office365個人版無法續訂

6/2我的個人版365到期，在之前的5/31我用Office對應的MS賬戶進行續訂， 使用我個人的支付寶付款。

付款成功後續訂狀態並無變化，軟件重啟後也沒有顯示續訂成功。

在賬戶對應的訂單下並無此續訂信息。

後使用支付寶登錄微軟商城，可以看到訂單信息，但是使用信息內的密鑰進行軟件激活時顯示此密鑰已經被使用。（不存在被盜用的可能），並且無法在支付寶登錄後與MS賬戶關聯，因為每次關聯時都會進入MS賬戶，依然顯示續訂沒成功（截至今日顯示的已為訂閱已過期）。

這樣就形成了一個死循環：支付寶登錄可以看到訂單和密鑰，但是無法激活MS賬戶，而MS賬戶內無成功續訂的訂單信息。

希望得到解決。

最後更新：2017-06-07 15:16:09

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