296      微软  Office

Word 2016 无法撤销的问题

最近不知道为什么，用Word编辑文档突然无法撤销了，就是编辑文档的时候，撤销键虽然亮着，但是单击一下就灰掉了，也没有撤销任何东西。

或者有些时候撤销按钮直接是灰色的，根本无法使用，造成使用上的严重不便。

我使用了安全模式，没有作用。

不知道还有什么解决方法，请一并发过来，我都试一试，这个问题困扰好久了。

Hi All,

为了进一步调查我们已经把这个问题报告给相关的团队。为了让受影响的客户能够更容易地确定信息，我将在这总结现在的情状：

问题描述：

Word 2016 中的撤销功能不工作了。

环境：

根据客户报告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

相关的信息:

我们已经把问题报告给相关的团队。一旦我们收到任何更新的信息都将会发布在这。

为了让受影响的客户更容易确认信息，这个帖子将会被关闭。如果大家有其他问题，欢迎发一个新帖。

Thanks,

Qing

各位管理员和工程师大家好：

本人前两天在 https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10/word-2016/c0a1098d-0492-4ca4-a59e-2447742002e9 这个帖子（标题为：《Word 2016 无法撤销的问题》）反馈过关于撤销功能问题，我看到“修改注册表”的方法之后弄了一下，但是因为工作太忙和看起来凑合能用就没有继续反馈。

但今天晚上工作的时候问题又重现了并且更严重了，已经没办法继续工作了，所以过来详细反馈一下问题，希望能得到管理员和工程师的重视。而且论坛里有很多人反馈了这个问题，说明它并不是偶然出现的异常，

现象描述：

开始出现的问题是“无法撤销”，表现为：

①不管怎样编辑文档，撤销按钮一直为灰色。

②编辑文档时，撤销按钮是亮的。但是当需要撤销时，点击撤销按钮后会出现 没有任何反应 并且 按钮瞬间变为灰色 。

我根据之前论坛里的相关建议做过以下事情：

①修改注册表：无效。

②本地修复：无效。

③在线修复：无效。

④安全模式后再启动：无效。

⑤禁用所有COM加载项：无效。

⑥生气地砸键盘：键盘失灵。

本人所编辑的文档：

①都是用本机 Word 2016 在2017年初创建的。

②一些保存为 .docx 格式，一些保存为 .doc 格式（一直在兼容模式下编辑）

③一直保存在本地硬盘，并未同步到网络。

④一直在本机由本人编辑。

⑤之前从来没有出现过此问题。问题是最近才出现的。

⑥新建文档之后问题依旧，该不能撤销，就是不能撤销，非常任性！

今天出现更严重的情况就是 ”撤销记录断断续续导致文档错乱“ 的问题，具体表现描述如下：

①我修改了一下页眉，删掉了几个字并添加了几个字。然后关闭了页眉和页脚工具。

②拉到了后面几页，我把正文内容做了一些修改，结果弄错了东西，准备撤销。

③点击撤销按钮，文档没反应。换个姿势点击，还是没反应。

④然后我好像意识到了什么，返回刚才修改的页眉处，就发现：

⑤刚才撤销其实生效了，不过撤销的是我第①步修改的内容。

也就是说，Word 记录了最初的操作，但是之后的操作没记录下来，导致一撤销，撤销了以前的操作。

天哪我控制不住自己的情绪了好吗！我发现这个问题直接原地螺旋上升爆炸了！

这还怎么改文件？然后我发现前两天的文档或多或少都受到了这个问题的荼毒，终于找到了明明删掉的句子打印出来还在原地的原因，估计都是因为这个问题的影响。

我现在已经不知道该怎么办了，很多页的文档如果我在下面改，他在上面撤销，我真的没精力再把文档检查一遍又一遍。

这些问题在之前的版本都没有问题，感觉就是最近更新的 Office 版本带来的 Bug。希望能得到管理员的重视。安全模式下文档格式显示不全，根本无法工作。对于这个问题表示非常难过。

系统版本和Office版本如下，都有自动更新。而且没有装360等国产安全软件。

最后更新：2017-06-09 15:01:31

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