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Word 2016 無法撤銷的問題

最近不知道為什麼，用Word編輯文檔突然無法撤銷了，就是編輯文檔的時候，撤銷鍵雖然亮著，但是單擊一下就灰掉了，也沒有撤銷任何東西。

或者有些時候撤銷按鈕直接是灰色的，根本無法使用，造成使用上的嚴重不便。

我使用了安全模式，沒有作用。

不知道還有什麼解決方法，請一並發過來，我都試一試，這個問題困擾好久了。

Hi All,

為了進一步調查我們已經把這個問題報告給相關的團隊。為了讓受影響的客戶能夠更容易地確定信息，我將在這總結現在的情狀：

問題描述：

Word 2016 中的撤銷功能不工作了。

環境：

根據客戶報告:

Office 1704(8067.2115)及以上版本。

Windows 10 1703（15063）

相關的信息:

我們已經把問題報告給相關的團隊。一旦我們收到任何更新的信息都將會發布在這。

為了讓受影響的客戶更容易確認信息，這個帖子將會被關閉。如果大家有其他問題，歡迎發一個新帖。

Thanks,

Qing

各位管理員和工程師大家好：

本人前兩天在 https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_word-mso_win10/word-2016/c0a1098d-0492-4ca4-a59e-2447742002e9 這個帖子（標題為：《Word 2016 無法撤銷的問題》）反饋過關於撤銷功能問題，我看到“修改注冊表”的方法之後弄了一下，但是因為工作太忙和看起來湊合能用就沒有繼續反饋。

但今天晚上工作的時候問題又重現了並且更嚴重了，已經沒辦法繼續工作了，所以過來詳細反饋一下問題，希望能得到管理員和工程師的重視。而且論壇裏有很多人反饋了這個問題，說明它並不是偶然出現的異常，

現象描述：

開始出現的問題是“無法撤銷”，表現為：

①不管怎樣編輯文檔，撤銷按鈕一直為灰色。

②編輯文檔時，撤銷按鈕是亮的。但是當需要撤銷時，點擊撤銷按鈕後會出現 沒有任何反應 並且 按鈕瞬間變為灰色 。

我根據之前論壇裏的相關建議做過以下事情：

①修改注冊表：無效。

②本地修複：無效。

③在線修複：無效。

④安全模式後再啟動：無效。

⑤禁用所有COM加載項：無效。

⑥生氣地砸鍵盤：鍵盤失靈。

本人所編輯的文檔：

①都是用本機 Word 2016 在2017年初創建的。

②一些保存為 .docx 格式，一些保存為 .doc 格式（一直在兼容模式下編輯）

③一直保存在本地硬盤，並未同步到網絡。

④一直在本機由本人編輯。

⑤之前從來沒有出現過此問題。問題是最近才出現的。

⑥新建文檔之後問題依舊，該不能撤銷，就是不能撤銷，非常任性！

今天出現更嚴重的情況就是 ”撤銷記錄斷斷續續導致文檔錯亂“ 的問題，具體表現描述如下：

①我修改了一下頁眉，刪掉了幾個字並添加了幾個字。然後關閉了頁眉和頁腳工具。

②拉到了後麵幾頁，我把正文內容做了一些修改，結果弄錯了東西，準備撤銷。

③點擊撤銷按鈕，文檔沒反應。換個姿勢點擊，還是沒反應。

④然後我好像意識到了什麼，返回剛才修改的頁眉處，就發現：

⑤剛才撤銷其實生效了，不過撤銷的是我第①步修改的內容。

也就是說，Word 記錄了最初的操作，但是之後的操作沒記錄下來，導致一撤銷，撤銷了以前的操作。

天哪我控製不住自己的情緒了好嗎！我發現這個問題直接原地螺旋上升爆炸了！

這還怎麼改文件？然後我發現前兩天的文檔或多或少都受到了這個問題的荼毒，終於找到了明明刪掉的句子打印出來還在原地的原因，估計都是因為這個問題的影響。

我現在已經不知道該怎麼辦了，很多頁的文檔如果我在下麵改，他在上麵撤銷，我真的沒精力再把文檔檢查一遍又一遍。

這些問題在之前的版本都沒有問題，感覺就是最近更新的 Office 版本帶來的 Bug。希望能得到管理員的重視。安全模式下文檔格式顯示不全，根本無法工作。對於這個問題表示非常難過。

係統版本和Office版本如下，都有自動更新。而且沒有裝360等國產安全軟件。

最後更新：2017-06-09 15:01:31

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