608      微软  Office

求助：OneDrive for Business的硬件错误

使用学校的OneDrive for Business发生了严重错误，可能是同步的时候强制关机所造成的。重新安装程序仍然不能解决，有哪位大神有解决方案啊？

OneDrive for Business因硬件或配置问题而必须关闭。

错误描述：Unspecified error

HRESULT：0x80004005

AsserTag：0x00cfdc6c

Hi Zijun,

你好，根据你的错误信息，请尝试以下方法看是否能解决问题：

1.  退出OneDrive for Business客户端。

2.  以管理员身份运行命令提示符。

3.  输入cd空格+你安装Office 的位置（e.g. C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16适用于Office 2016, 如果是Office 2013的话,路径为C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office15）。

4.  再接下来输入Groove.exe/clean/all。

5.    重新打开客户端检查是否正常。

同时，我们推荐大家使用Windows10自带OneDrive新版客户端来同步OneDrive商业版和OneDrive个人版的内容。这里有一篇文章可以参考：在 Windows 中新的 OneDrive 同步客户端入门。

Best Regards,

Rodney

最后更新：2017-05-12 11:10:15

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