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求助：OneDrive for Business的硬件錯誤

使用學校的OneDrive for Business發生了嚴重錯誤，可能是同步的時候強製關機所造成的。重新安裝程序仍然不能解決，有哪位大神有解決方案啊？

OneDrive for Business因硬件或配置問題而必須關閉。

錯誤描述：Unspecified error

HRESULT：0x80004005

AsserTag：0x00cfdc6c

Hi Zijun,

你好，根據你的錯誤信息，請嚐試以下方法看是否能解決問題：

1.  退出OneDrive for Business客戶端。

2.  以管理員身份運行命令提示符。

3.  輸入cd空格+你安裝Office 的位置（e.g. C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16適用於Office 2016, 如果是Office 2013的話,路徑為C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office15）。

4.  再接下來輸入Groove.exe/clean/all。

5.    重新打開客戶端檢查是否正常。

同時，我們推薦大家使用Windows10自帶OneDrive新版客戶端來同步OneDrive商業版和OneDrive個人版的內容。這裏有一篇文章可以參考：在 Windows 中新的 OneDrive 同步客戶端入門。

Best Regards,

Rodney

最後更新：2017-05-12 11:10:15

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