496 微软 Office

office 365中的outlook邮箱规则失效、丢失，邮件不能通过关键词查找

大家好！

office 365中的outlook原本用的好好的，近期出现了2个问题：

1、邮件规则问题

设置了几个规则，设置完成后，已有规则列表里完全为空，找不到现有规则；

一部分规则可以持续运行，有些规则却在设置后当时有效，再过一会就完全没用了。

2、通过关键词查找邮件

很多时候，outlook邮箱中不能通过关键词查找邮件了，不管搜什么，都会显示“无结果”

重启outlook，短时间内有效，过一会又不行了

以上两个问题咨询过outlook的在线客服，客服人不错，不过完全不能解决问题。

这实在令人失望，都不想给outlook正版续费了。

请问有人可以帮助我

吗？

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题请问您当前问题是一直存在的还有进行过什么操作后出现的？是否有对Office进行更新？当前版本号是多少？

建议您尝试删除当前配置账户后重新配置查看效果。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-05-12 11:29:44