496 微軟 Office

office 365中的outlook郵箱規則失效、丟失，郵件不能通過關鍵詞查找

大家好！

office 365中的outlook原本用的好好的，近期出現了2個問題：

1、郵件規則問題

設置了幾個規則，設置完成後，已有規則列表裏完全為空，找不到現有規則；

一部分規則可以持續運行，有些規則卻在設置後當時有效，再過一會就完全沒用了。

2、通過關鍵詞查找郵件

很多時候，outlook郵箱中不能通過關鍵詞查找郵件了，不管搜什麼，都會顯示“無結果”

重啟outlook，短時間內有效，過一會又不行了

以上兩個問題谘詢過outlook的在線客服，客服人不錯，不過完全不能解決問題。

這實在令人失望，都不想給outlook正版續費了。

請問有人可以幫助我

嗎？

您好，

了解到您所說的問題，

這個問題請問您當前問題是一直存在的還有進行過什麼操作後出現的？是否有對Office進行更新？當前版本號是多少？

建議您嚐試刪除當前配置賬戶後重新配置查看效果。

希望以上信息能夠幫助到您。

最後更新：2017-05-12 11:29:44