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加急！OneDrive Online中上传的所有文件丢失

您好！我用了大学提供的offcie 365的账号在One Drive online中上传了很多重要文件。但是这些文件在2017年3月13日时突然全部丢失了（大概有284G），我可以肯定我自己没有删除过，我在One Drive的回收站里面也没有找到。这些文件对我非常重要，所以我有点着急，非常希望能得到您的帮助，看看有没有办法恢复这些文件。非常感谢！祝好！

您好，

了解到您所说的问题。

这个问题建议您要在到期前及时备份好您的数据，以防到期后超过6个月导致您的文件被删除。如果到期后被删除那么恢复的话也很困难。

建议您尝试联系下客服查看是否能够帮助您查找到丢失的文件：

4008203800

8008203800

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2017-05-12 10:58:24

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