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加急！OneDrive Online中上傳的所有文件丟失

您好！我用了大學提供的offcie 365的賬號在One Drive online中上傳了很多重要文件。但是這些文件在2017年3月13日時突然全部丟失了（大概有284G），我可以肯定我自己沒有刪除過，我在One Drive的回收站裏麵也沒有找到。這些文件對我非常重要，所以我有點著急，非常希望能得到您的幫助，看看有沒有辦法恢複這些文件。非常感謝！祝好！

您好，

了解到您所說的問題。

這個問題建議您要在到期前及時備份好您的數據，以防到期後超過6個月導致您的文件被刪除。如果到期後被刪除那麼恢複的話也很困難。

建議您嚐試聯係下客服查看是否能夠幫助您查找到丟失的文件：

4008203800

8008203800

希望以上信息能夠幫助到您。

最後更新：2017-05-12 10:58:24

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