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office2016，在更换电脑后激活问题

我购买了office 2016该产品，在上一个电脑激活成功能正常使用，前几天我换了新电脑，旧电脑拿去卖了，新电脑安装后激活失败，电话激活时输入那好几组6位数ID号被告知已经在另一台机子上激活，是不是这个产品在一台电脑上激活之后就不能更换电脑了，换了电脑就要重新买是吗？我在购买之前还特意问过客服，说更换电脑之后可以在新电脑上激活，是跟随Microsoft帐户的，可是为什么现在就不行了

您好，

如果是这样的话，建议您可以联系一下微软客服人员，咨询该问题。

微软客服：800-820-3800
                  400-820-3800

传统单机版的 Office 2013/2016，序列号还是与电脑硬件绑定的，与微软帐户绑定的是 Office 365。

Office 2013/2016 随与电脑硬件绑定，但许可也是可以转移到新电脑上的，请根据这里的提示执行操作：

https://support.office.com/zh-cn/article/%E6%BF%80%E6%B4%BB-Office-365-%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E7%89%88%E3%80%81%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E7%89%88%E3%80%81%E5%A4%A7%E4%B8%93%E9%99%A2%E6%A0%A1%E7%89%88%E3%80%81Office-2013-%E6%88%96-Office-2016-1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN

如果将 Office 转移到其他电脑，则需要通过电话激活。可以在“激活向导”中找到相应的电话号码：

  1. 在任何 Office 应用程序中，单击“文件”>“帐户”>“激活产品”。

  2. 在“激活向导”中，单击“我希望通过电话激活软件”>“下一步”。

    提示  如果在你选择“下一步”时没有反应，请使用键盘上的 Enter 键。

  3. 选择您所在的国家/地区。

  4. 拨打步骤 1 中提供的产品激活中心电话号码。

最后更新：2017-05-12 11:02:04

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