534      微软  Office

为什么我电脑上的onedrive for business 右键菜单是灰色不可用？

如上图所示，我同步了SharePoint站点的Library, 但是同步之后右键Onedrive 菜单为灰色不可用，这是为什么？而且文档也没有那个同步的状态（同步中和同步完成）。

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Hi 胡心晨，

请右击任务栏右下方的OneDrive图标>选择  打开你的文件>然后查看本地文件夹的文件是否有同步状态的图标。

或者取消链接OneDrive(右击OneDrive 图标>设置>关于>取消连接这台电脑(unlink this PC))>重新登录, 查看同步状态图标是否会在文件上显示。

另外，关于右键文件之后看到的SkyDrive Pro选项， 这是旧版本的OneDrive同步客户端的选项，可以忽略不使用。

如果你的文件仍然没有同步状态的图标， 请提供以下信息:

1.你使用的新版本的OneDrive同步客户端吗? 请提供OneDrive 客户端的版本信息。

（右击任务栏右下角的OneDrive图标>设置>关于）

2.Windows 版本信息。

3.你之前能看到同步状态的图标吗？这个问题什么时候发生的？

Regards,

Tina

Hello Tina,

首先非常感谢你的及时回复，没有想到竟然真的有人回。

1）请右击任务栏右下方的OneDrive图标>选择  打开你的文件>然后查看本地文件夹的文件是否有同步状态的图标。 --看过了，并没有同步的状态图标。

2）或者取消链接OneDrive(右击OneDrive 图标>设置>关于>取消连接这台电脑(unlink this PC))>重新登录, 查看同步状态图标是否会在文件上显示。--我的是skydrive pro, 应该还是onedrive for business的先前版本，并没有“设置”。

3）另外，关于右键文件之后看到的SkyDrive Pro选项， 这是旧版本的OneDrive同步客户端的选项，可以忽略不使用。--但是不使用的话我就无法直接在网页上浏览该文档或者文件夹，这是很不方便的。这也是我来问这个问题最关键的原因，在线查看以及复制文件地址在工作中是非常有用的功能。

4）你使用的新版本的OneDrive同步客户端吗? 请提供OneDrive 客户端的版本信息。

（右击任务栏右下角的OneDrive图标>设置>关于）--我目前是Skydrive Pro，并没有“设置”的选项。

5） Windows 版本信息。-Windows 10 英文企业版 10.0.14393.1944 (Win10 RS1)

6） 你之前能看到同步状态的图标吗？这个问题什么时候发生的？ --我这个系统是新买了硬盘后，全新安装的。当我同步SharePoint的Library之后就已经发现图标没有同步状态了。但是当你打开这些文档编辑保存后，会看到“正在上载到SharePoint”，查看网页，文档的确是更新了。

有意思的是，在我的office组件中，是显示叫onedrive for business的 但是打开却是 skydrive pro

Hi 胡心晨，

我们建议你使用新版本的OneDrive 同步客户端来同步SharePoint library 的文件，Office组件中的OneDrive for Business 是旧版本的OneDrive客户端。

由于你使用的是Windows 10, 请先在左下角搜索框内输入 OneDrive 查看Windows上是否已安装最新的OneDrive 客户端。

（如果有， 你可以跳过下面 安装 的步骤，从下载并打开 TeamSiteSyncPreview.reg 开始。）

如果没有， 参考下面的步骤进行安装和部署：

1.首先参考这篇文章中  为组织启用该功能之前对该功能进行测试 > 为 Windows 测试 SharePoint Online 同步  部分的步骤 ，先下载安装最新的OneDrive同步客户端， 然后下载并打开 TeamSiteSyncPreview.reg，启用 SharePoint 文档库同步。

2.接着参考这篇文章中的步骤重新同步 SharePoint 文件。

同步完成之后， 查看本地同步好的文件上是否有 同步的状态。

如果以上没有帮助， 请把当前的OneDrive同步客户端的版本信息提供给我们做进一步分析。

Regards,

Tina

结果变成这样了：

Hi 胡心晨，

在安装和设置新的OneDrive同步客户端之前， 请关闭OneDrive for Business(SkyDrive Pro)应用。可以通过打开任务管理器来结束SkyDrive进程。

如果还是不能成功安装新的OneDrive同步客户端， 请详细描述你在安装和配置的哪一步过程中遇到了问题，并提供相关的截图。

注意：在上传截图之前， 请确保截图中的个人信息已经被遮盖为不可见。

Regards,

Tina

Hi 胡心晨，

有问题请随时回帖。

Regards,

Tina

Hello TIna,

经过我重新安装office组件，已经解决了这个问题，但是又有新的问题出现就是，我无法重命名我的同步文件夹，如下图所示：

我之前在Win7系统的时候从来没有出现过这个问题。

最后更新：2017-12-26 22:04:25

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