534      微軟  Office

為什麼我電腦上的onedrive for business 右鍵菜單是灰色不可用？

如上圖所示，我同步了SharePoint站點的Library, 但是同步之後右鍵Onedrive 菜單為灰色不可用，這是為什麼？而且文檔也沒有那個同步的狀態（同步中和同步完成）。

[私人消息已被論壇版主刪除]

Hi 胡心晨，

請右擊任務欄右下方的OneDrive圖標>選擇  打開你的文件>然後查看本地文件夾的文件是否有同步狀態的圖標。

或者取消鏈接OneDrive(右擊OneDrive 圖標>設置>關於>取消連接這台電腦(unlink this PC))>重新登錄, 查看同步狀態圖標是否會在文件上顯示。

另外，關於右鍵文件之後看到的SkyDrive Pro選項， 這是舊版本的OneDrive同步客戶端的選項，可以忽略不使用。

如果你的文件仍然沒有同步狀態的圖標， 請提供以下信息:

1.你使用的新版本的OneDrive同步客戶端嗎? 請提供OneDrive 客戶端的版本信息。

（右擊任務欄右下角的OneDrive圖標>設置>關於）

2.Windows 版本信息。

3.你之前能看到同步狀態的圖標嗎？這個問題什麼時候發生的？

Regards,

Tina

Hello Tina,

首先非常感謝你的及時回複，沒有想到竟然真的有人回。

1）請右擊任務欄右下方的OneDrive圖標>選擇  打開你的文件>然後查看本地文件夾的文件是否有同步狀態的圖標。 --看過了，並沒有同步的狀態圖標。

2）或者取消鏈接OneDrive(右擊OneDrive 圖標>設置>關於>取消連接這台電腦(unlink this PC))>重新登錄, 查看同步狀態圖標是否會在文件上顯示。--我的是skydrive pro, 應該還是onedrive for business的先前版本，並沒有“設置”。

3）另外，關於右鍵文件之後看到的SkyDrive Pro選項， 這是舊版本的OneDrive同步客戶端的選項，可以忽略不使用。--但是不使用的話我就無法直接在網頁上瀏覽該文檔或者文件夾，這是很不方便的。這也是我來問這個問題最關鍵的原因，在線查看以及複製文件地址在工作中是非常有用的功能。

4）你使用的新版本的OneDrive同步客戶端嗎? 請提供OneDrive 客戶端的版本信息。

（右擊任務欄右下角的OneDrive圖標>設置>關於）--我目前是Skydrive Pro，並沒有“設置”的選項。

5） Windows 版本信息。-Windows 10 英文企業版 10.0.14393.1944 (Win10 RS1)

6） 你之前能看到同步狀態的圖標嗎？這個問題什麼時候發生的？ --我這個係統是新買了硬盤後，全新安裝的。當我同步SharePoint的Library之後就已經發現圖標沒有同步狀態了。但是當你打開這些文檔編輯保存後，會看到“正在上載到SharePoint”，查看網頁，文檔的確是更新了。

有意思的是，在我的office組件中，是顯示叫onedrive for business的 但是打開卻是 skydrive pro

Hi 胡心晨，

我們建議你使用新版本的OneDrive 同步客戶端來同步SharePoint library 的文件，Office組件中的OneDrive for Business 是舊版本的OneDrive客戶端。

由於你使用的是Windows 10, 請先在左下角搜索框內輸入 OneDrive 查看Windows上是否已安裝最新的OneDrive 客戶端。

（如果有， 你可以跳過下麵 安裝 的步驟，從下載並打開 TeamSiteSyncPreview.reg 開始。）

如果沒有， 參考下麵的步驟進行安裝和部署：

1.首先參考這篇文章中  為組織啟用該功能之前對該功能進行測試 > 為 Windows 測試 SharePoint Online 同步  部分的步驟 ，先下載安裝最新的OneDrive同步客戶端， 然後下載並打開 TeamSiteSyncPreview.reg，啟用 SharePoint 文檔庫同步。

2.接著參考這篇文章中的步驟重新同步 SharePoint 文件。

同步完成之後， 查看本地同步好的文件上是否有 同步的狀態。

如果以上沒有幫助， 請把當前的OneDrive同步客戶端的版本信息提供給我們做進一步分析。

Regards,

Tina

結果變成這樣了：

Hi 胡心晨，

在安裝和設置新的OneDrive同步客戶端之前， 請關閉OneDrive for Business(SkyDrive Pro)應用。可以通過打開任務管理器來結束SkyDrive進程。

如果還是不能成功安裝新的OneDrive同步客戶端， 請詳細描述你在安裝和配置的哪一步過程中遇到了問題，並提供相關的截圖。

注意：在上傳截圖之前， 請確保截圖中的個人信息已經被遮蓋為不可見。

Regards,

Tina

Hi 胡心晨，

有問題請隨時回帖。

Regards,

Tina

Hello TIna,

經過我重新安裝office組件，已經解決了這個問題，但是又有新的問題出現就是，我無法重命名我的同步文件夾，如下圖所示：

我之前在Win7係統的時候從來沒有出現過這個問題。

最後更新：2017-12-26 22:04:25

  上一篇： office登錄不成功

  下一篇： skyke windows 10