872 微软 Office

Mac OneNote 2016无法登录

完成登录操作后提示会话已过期，错误代码是14942213，重复操作依然无法成功登录

OneNote的版本是15.27（161010）

Hi ouyangjun,

你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。

2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。

3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。

2. 您的Mac系统版本。

Regards,

Jared

最后更新：2017-12-14 14:04:50