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邮件无法保存附件，已初步找到原因，求解决方案

在收到带附件的邮件时，不论附件本身有没有加锁，在邮件本身都会显示上锁。不知是不是上锁的原因，带锁的附件（注意，邮件附件本身无锁）点击保存无反应，不弹出对话框。已经在社区求助过一次，没解决问题。通过几天实验，发现问题所在:

1、在附件可以正常保存的情况下，在C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目录下的文件夹是正常的。

2、附件可以正常保存只出现在系统刚装好未更新邮件应用之前。当邮件应用更新之后C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目录下的文件夹左下角会带箭头，此时邮件里的附件就会带锁并且无法保存

3、尝试将C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目录下的文件夹复制出来，复制出来文件夹变正常，无箭头。然后删除C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目录下的文件夹。再把复制出来的复制回去，文件夹正常，邮件附件可以正常保存。但是，1、复制经常会提示组织不允许复制在此位置。所以此方法几乎不行。2、即使复制成功，不知什么时间又变成带箭头的了。

4、恳请提供解决方案。重置，命令重置，卸载重装之类的方法不用提供了，没任何用

您好，

了解到您在使用邮件应用时遇到问题。

右键一下带蓝色箭头的文件夹-属性，看下文件夹指向的位置。

您指的附件带锁和邮件本身上锁，具体是什么样的一种情况？

希望以上信息能帮到您。

反复查看过，带箭头的文件夹并没有指向其他位置，但是只要文件夹变成这样就无法保存附件。

附件带锁是指别人发给我的邮件里的附件本身是没有加密，但是在邮件客户端收到邮件后附件会显示一把锁

最后更新：2017-12-21 12:04:17

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