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郵件無法保存附件，已初步找到原因，求解決方案

在收到帶附件的郵件時，不論附件本身有沒有加鎖，在郵件本身都會顯示上鎖。不知是不是上鎖的原因，帶鎖的附件（注意，郵件附件本身無鎖）點擊保存無反應，不彈出對話框。已經在社區求助過一次，沒解決問題。通過幾天實驗，發現問題所在:

1、在附件可以正常保存的情況下，在C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目錄下的文件夾是正常的。

2、附件可以正常保存隻出現在係統剛裝好未更新郵件應用之前。當郵件應用更新之後C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目錄下的文件夾左下角會帶箭頭，此時郵件裏的附件就會帶鎖並且無法保存

3、嚐試將C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目錄下的文件夾複製出來，複製出來文件夾變正常，無箭頭。然後刪除C:\Users\XXX\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe目錄下的文件夾。再把複製出來的複製回去，文件夾正常，郵件附件可以正常保存。但是，1、複製經常會提示組織不允許複製在此位置。所以此方法幾乎不行。2、即使複製成功，不知什麼時間又變成帶箭頭的了。

4、懇請提供解決方案。重置，命令重置，卸載重裝之類的方法不用提供了，沒任何用

您好，

了解到您在使用郵件應用時遇到問題。

右鍵一下帶藍色箭頭的文件夾-屬性，看下文件夾指向的位置。

您指的附件帶鎖和郵件本身上鎖，具體是什麼樣的一種情況？

希望以上信息能幫到您。

反複查看過，帶箭頭的文件夾並沒有指向其他位置，但是隻要文件夾變成這樣就無法保存附件。

附件帶鎖是指別人發給我的郵件裏的附件本身是沒有加密，但是在郵件客戶端收到郵件後附件會顯示一把鎖

最後更新：2017-12-21 12:04:17

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